Utama Perniagaan 7 Jenis Mendengar: Bagaimana Gaya Mendengar Membantu Anda Berkomunikasi

7 Jenis Mendengar: Bagaimana Gaya Mendengar Membantu Anda Berkomunikasi

Mempelajari kemahiran mendengar secara kritis adalah bahagian penting dalam membina hubungan interpersonal dan memproses maklumat penting. Terdapat beberapa gaya mendengar umum yang digunakan orang, bergantung pada keadaan mereka dan sama ada mereka beroperasi pada tahap yang lebih emosional atau logik. Memahami gaya mendengar yang berbeza dapat meningkatkan komunikasi interpersonal anda dan membantu anda memahami maklumat dan konsep baru dengan cepat semasa mereka disampaikan kepada anda.

apakah perbezaan antara teori dan hipotesis

Lompat Ke Bahagian


Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen

Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajar anda bagaimana membina dan memasarkan jenama fesyen anda.



Ketahui Lebih Lanjut

Mengapa Gaya Mendengar Penting untuk Memahami?

Memahami gaya mendengar yang berbeza dan kapan menggunakannya dapat membantu membina kemahiran komunikasi anda dan menjadikan anda pendengar yang lebih baik. Walaupun anda mungkin menganggap pendengar yang baik adalah mudah, sebenarnya terdapat pelbagai jenis pendengaran.

Secara amnya, pelbagai jenis pendengaran dapat dikategorikan sebagai pendengaran evaluatif (yang analitis dan logik) atau pendengaran reflektif (yang didorong oleh emosi). Individu mungkin secara semula jadi tertarik ke arah satu profil gaya mendengar atau yang lain, tetapi setiap jenis pendengaran ini berguna, bergantung pada situasinya. Mengetahui kapan menggunakan setiap gaya mendengar akan menjadikan anda komunikator yang lebih berkesan dan membantu mencegah miskomunikasi.

7 Jenis Gaya Mendengar

Terdapat beberapa kaedah mendengar yang berkesan, dan masing-masing sesuai dengan keadaan tertentu. Berikut adalah perihalan jenis pendengaran utama dan senario di mana anda mungkin menggunakannya:



bagaimana untuk menjadi seorang wartawan fesyen
  1. Mendengar diskriminatif : Mendengar diskriminatif adalah bentuk pertama yang didengar oleh manusia ketika bayi. Jenis pendengaran asas ini mendahului pemahaman perkataan dan bergantung pada nada suara dan kehalusan suara lain untuk memahami makna dan niat. Bayi tidak memahami kata-kata, tetapi mereka bergantung pada pendengaran diskriminatif mereka untuk memahami siapa yang bercakap dan perasaan apa yang disampaikan. Sebagai orang dewasa, anda mungkin bergantung pada pendengaran diskriminatif ketika orang di sekitar anda bertutur dalam bahasa asing yang tidak anda fahami. Walaupun anda mungkin kekurangan kemahiran berbahasa untuk memahami kata-kata yang diucapkan, anda boleh bergantung pada nada suara dan kecenderungan untuk memperoleh makna yang kabur. Apabila anda hanya boleh bergantung pada pendengaran yang diskriminatif, anda mungkin beralih kepada rangsangan visual . Tingkah laku, ekspresi wajah, dan bahasa badan penutur dapat membantu anda menyampaikan mesej pembesar suara.
  2. Mendengar secara komprehensif : Mendengar secara komprehensif adalah tahap kemahiran mendengar kritis seterusnya yang biasanya dikembangkan oleh manusia pada awal kanak-kanak. Mendengar secara komprehensif memerlukan kemahiran bahasa asas dan perbendaharaan kata untuk memahami apa yang disampaikan melalui kata-kata penutur. Mendengar secara komprehensif adalah kategori keseluruhan yang merangkumi kebanyakan bentuk pendengaran lain yang digunakan pendengar kritis. Melalui kehidupan seharian mereka, orang menggunakan pendengaran yang komprehensif yang dipasangkan dengan isyarat lisan untuk memahami mesej yang disampaikan kepada mereka.
  3. Mendengar maklumat : Mendengar maklumat (atau mendengar secara informatif) adalah jenis pendengaran yang digunakan orang ketika mereka berusaha untuk belajar. Mendengar maklumat berdasarkan asas pendengaran komprehensif dan memerlukan tahap tumpuan dan penglibatan yang tinggi untuk memahami konsep baru dan memahami jargon teknikal. Mendengar maklumat tidak banyak berkaitan dengan kandungan emosi dari apa yang disampaikan dan lebih berkaitan dengan pemikiran kritis dan mengikuti urutan logik seperti yang disampaikan. Apabila anda cuba mempelajari kemahiran penting yang diajarkan kepada anda, sangat penting anda memberi perhatian dan menggunakan kemahiran mendengar maklumat.
  4. Mendengar secara kritis : Mendengar kritis adalah gaya mendengar yang digunakan orang ketika mereka berusaha menganalisis dan menilai maklumat kompleks yang disampaikan kepada mereka. Anda mungkin menggunakan pendengaran kritis jika anda menyelesaikan masalah di tempat kerja dan cuba memutuskan sama ada anda bersetuju dengan cadangan yang dikemukakan oleh salah seorang rakan sekerja anda. Kata kritikal mempunyai pelbagai makna, tetapi dalam kes ini, ini bermaksud bahawa anda menilai maklumat — tidak semestinya memberikan penilaian.
  5. Mendengarkan berat sebelah : Mendengarkan berat sebelah (atau mendengar secara selektif) adalah jenis tingkah laku mendengar yang ditunjukkan ketika seseorang hanya mendengar maklumat yang ingin mereka dengar. Mendengarkan berat sebelah berbeza dengan mendengar secara kritis kerana pendengar tidak secara jujur ​​menilai kesahihan pendapat penutur, melainkan ingin mengesahkan bias yang berlaku sebelumnya. Orang sering tidak menyedari bahawa mereka menggunakan proses mendengar yang berat sebelah. Mendengarkan secara bias boleh menyebabkan penyimpangan fakta dalam fikiran pendengar yang tidak mengikut apa yang ingin disampaikan oleh penutur.
  6. Mendengar bersimpati : Mendengar secara simpatik adalah jenis pendengaran hubungan yang didorong oleh emosi, di mana pendengar memproses perasaan dan emosi penutur dan cuba memberikan sokongan dan pemahaman sebagai balasannya. Anda mungkin menggunakan pendengaran bersimpati ketika seorang anak memberitahu anda tentang masalah yang mereka alami di sekolah. Dalam kes ini, anda menggunakan gaya mendengar yang bersimpati untuk membuat anak merasa terdengar dan memberi mereka sokongan dan keselesaan. Mendengar secara simpatik adalah jenis pendengaran yang penting untuk digunakan ketika berusaha menjalin hubungan yang mendalam dengan orang lain, terutama ketika orang itu mengalami kesukaran.
  7. Mendengar terapeutik dan mendengar secara empati : Mendengar terapeutik atau empati adalah proses mendengar di mana pendengar cuba memahami sudut pandang pembicara dan membayangkan diri mereka secara langsung dalam kedudukan pembicara. Mendengar empati (kadang-kadang disebut sebagai pendengaran empati) melangkah lebih jauh daripada mendengar simpatik kerana pendengar yang berempati akan berkaitan dengan pengalaman penutur seolah-olah itu sendiri.
Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen Bob Woodward Mengajar Kewartawanan Penyiasatan Marc Jacobs Mengajar Reka Bentuk Fesyen David Axelrod dan Karl Rove Mengajar Strategi dan Pemesejan Kempen

Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?

Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.