Utama Perniagaan Cara Melakukan Analisis Punca Akar

Cara Melakukan Analisis Punca Akar

Apabila masalah timbul di tempat kerja atau dalam kehidupan peribadi anda, dapat mengetahui punca masalah tersebut akan membantu anda mengelakkan kesalahan yang sama di masa depan.

Paling Popular Kami

Belajar dari yang terbaik

Dengan lebih daripada 100 kelas, anda dapat memperoleh kemahiran baru dan membuka potensi anda. Gordon RamsayMemasak Saya Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinPenulisan Skrin Anna WintourKreativiti Dan Kepimpinan deadmau5Pengeluaran Muzik Elektronik Bobbi BrownAlat solek Hans ZimmerPemarkahan Filem Neil GaimanSeni Bercerita Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinGaya Texas Bbq Misty CopelandBalet Teknikal Thomas KellerTeknik Memasak I: Sayuran, Pasta, Dan TelurMulakan

Lompat Ke Bahagian


Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen

Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajar anda bagaimana membina dan memasarkan jenama fesyen anda.



Ketahui Lebih Lanjut

Apakah Analisis Punca Akar?

Analisis punca punca (RCA) adalah proses untuk membantu orang memahami sebab sebenar di sebalik masalah untuk mengetahui mengapa masalah itu timbul sejak awal. Dengan menggali lebih mendalam menggunakan teknik analisis yang berbeza untuk mengumpulkan data, anda kemudian dapat membentuk rancangan tindakan yang akan memungkinkan anda untuk mengenal pasti faktor penyumbang masalah anda untuk mencegahnya berulang.

Cara termudah untuk memikirkan analisis punca adalah dengan membayangkan masalah biasa yang mungkin anda alami dalam hidup, seperti jika Internet di rumah anda tiba-tiba berhenti berfungsi. Sekiranya ini berlaku, anda boleh pergi ke kedai kopi dan menggunakan Internet mereka sebagai gantinya, tetapi penyelesaian itu bukan sahaja gagal mengambil tindakan pembetulan tetapi juga akan mengabaikan sebab-sebab asas masalah anda. Penyelesaian yang lebih baik adalah dengan menghubungi penyedia Internet anda dan meminta mereka mencari punca sebenar masalah tersebut.

Apakah Tujuan Analisis Punca Akar?

Tujuan utama proses analisis punca adalah untuk menganalisis masalah atau urutan peristiwa untuk mengenal pasti apa yang berlaku, mengapa ia berlaku, dan apa yang dapat dilakukan untuk mencegahnya berulang.



Diane von Furstenberg Mengajar Membina Jenama Fesyen Bob Woodward Mengajar Kewartawanan Penyiasatan Marc Jacobs Mengajar Reka Bentuk Fesyen David Axelrod dan Karl Rove Mengajar Strategi dan Pemesejan Kempen

3 Jenis Asas Punca Akar

Terdapat tiga jenis punca asas yang berpotensi memberi kesan pada masalah:

  1. Punca fizikal : Item yang nyata gagal dengan alasan apa pun, mis. jika mesin MRI di hospital berhenti berfungsi dan menghalang pesakit daripada mendapatkan rawatan kesihatan yang betul.
  2. Sebab manusia : Satu orang atau beberapa ahli pasukan melakukan sesuatu yang tidak betul. Kesalahan manusia selalunya akan menyebabkan penyebab fizikal, mis. jika pasukan pengurusan kualiti hospital tidak melakukan pemeriksaan berjadual mesin MRI, yang menyebabkannya gagal.
  3. Punca organisasi : Apabila sistem atau proses yang digunakan oleh organisasi untuk melakukan tugas mereka rosak, mis. jika jabatan kawalan kualiti hospital tersilap menganggap tanggungjawab jabatan keselamatan pesakit untuk memeriksa mesin MRI dan tidak ada yang membetulkannya.

Cara Melakukan Analisis Punca Akar dalam 5 Langkah

Untuk melalui proses RCA, anda mesti mengetahui lima langkah berikut:

  1. Tentukan masalahnya . Analisis apa yang anda lihat berlaku, dan kenal pasti gejala yang tepat sehingga anda dapat membentuk pernyataan masalah.
  2. Kumpulkan data . Sebelum anda dapat mengenal pasti masalah yang mendasari, anda mesti mengumpulkan dan menilai semua aspek situasi. Melakukan kajian kes, penyiasatan kejadian, atau analisis kemalangan adalah beberapa cara biasa untuk mencapai langkah ini.
  3. Kenal pasti faktor penyebab . Sekarang dengan data anda di tangan, inilah masanya untuk mencari seberapa banyak faktor penyebab yang mungkin menyebabkan masalah anda.
  4. Tentukan punca utama . Gunakan beberapa alat analisis punca di bahagian seterusnya untuk mengetahui punca setiap faktor penyebab.
  5. Mengesyorkan dan melaksanakan penyelesaian . Sebaik sahaja anda mengetahui punca sebenarnya, anda boleh mengesyorkan tindakan pencegahan untuk memastikan masalah itu tidak berulang lagi dan kemudian buat garis masa dan rancang untuk melaksanakan penyelesaian anda. Alat di bahagian seterusnya juga dapat digunakan untuk membantu anda mengetahui kemungkinan kelemahan dalam penyelesaian anda sebelum ia berlaku.

Kelas induk

Dicadangkan untuk Anda

Kelas dalam talian yang diajar oleh minda terhebat di dunia. Luaskan pengetahuan anda dalam kategori ini.



Diane von Furstenberg

Mengajar Membina Jenama Fesyen

Ketahui Lebih Lanjut Bob Woodward

Mengajar Kewartawanan Penyiasatan

Ketahui Lebih Lanjut Marc Jacobs

Mengajar Reka Bentuk Fesyen

apakah konflik dalam buku
Ketahui Lebih Lanjut David Axelrod dan Karl Rove

Ajarkan Strategi dan Pemesejan Kempen

Ketahui Lebih Lanjut

5 Kaedah Analisis Punca Akar Popular

Berfikir Seperti Pro

Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajar anda bagaimana membina dan memasarkan jenama fesyen anda.

Lihat Kelas

Matlamat RCA adalah untuk mengenali semua punca masalah yang mendasari. Menggunakan kaedah analisis adalah alat yang berguna untuk menyelesaikan tugas ini. Lima kaedah analisis punca utama yang popular adalah:

  1. Lima mengapa : Lima alasan adalah strategi penyelesaian masalah yang terdiri daripada bertanya Mengapa masalah ini berlaku? dan kemudian ikuti jawapannya dengan serangkaian tambahan Tetapi mengapa? soalan sehingga anda sampai ke punca masalah.
  2. Analisis perubahan : Kaedah ini meneliti dengan teliti semua perubahan menjelang suatu peristiwa dengan harapan dapat mengetahui strategi pengurusan risiko. Ini amat berguna apabila terdapat sebilangan besar kemungkinan penyebabnya.
  3. Analisis mod kegagalan dan kesan : Salah satu kaedah analisis kegagalan sistematik pertama, FMEA panduan langkah demi langkah untuk mengenali semua potensi kegagalan dalam produk, proses perniagaan, atau perkhidmatan. Setelah anda menentukan setiap kegagalan individu dalam sistem, anda kemudian dapat menilai kesan kegagalan tersebut satu persatu.
  4. Gambar rajah tulang ikan : Juga disebut Diagram Ishikawa atau Sebab dan Akibat, alat RCA ini adalah cara visual untuk memetakan sebab dan akibat. Tulang belakang kerangka ikan di tengah-tengah rajah mewakili masalah tertentu, dan kemudian tulang rusuk kerangka yang keluar dari tulang belakang mewakili kemungkinan penyebabnya.
  5. Analisis pareto : Jenis analisis ini adalah kaedah statistik untuk menyelesaikan masalah. Ini melibatkan mengenal pasti beberapa punca masalah yang mesti diatasi untuk menyelesaikan sebahagian besar komplikasi. Analisis pareto mengandaikan peraturan 80/20, yang mengatakan bahawa sekitar 80 peratus masalah hanya disebabkan oleh beberapa penyebab serius (20 persen).

Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?

Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.