Wawancara penjualan boleh mencabar kerana anda perlu menunjukkan kekuatan pujukan anda dengan menjual diri anda sebagai calon yang ideal untuk pekerjaan itu. Sekiranya anda mempunyai wawancara yang akan datang, lihat senarai soalan wawancara yang paling biasa untuk profesional penjualan.
Paling Popular KamiBelajar dari yang terbaik
Dengan lebih daripada 100 kelas, anda dapat memperoleh kemahiran baru dan membuka potensi anda. Gordon RamsayMemasak Saya Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinPenulisan Skrin Anna WintourKreativiti Dan Kepimpinan deadmau5Pengeluaran Muzik Elektronik Bobbi BrownAlat solek Hans ZimmerPemarkahan Filem Neil GaimanSeni Bercerita Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinGaya Texas Bbq Misty CopelandBalet Teknikal Thomas KellerTeknik Memasak I: Sayuran, Pasta, Dan TelurMulakanLompat Ke Bahagian
- Cara Persediaan untuk Temuduga Jualan
- 8 Soalan Temuduga Jualan Biasa
- Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Penjualan dan Motivasi?
- Ketahui Lebih Lanjut Mengenai MasterClass Daniel Pink
Cara Persediaan untuk Temuduga Jualan
Terdapat pelbagai cara untuk mempersiapkan diri untuk proses pengambilan pekerja dan berjaya menjalani temu duga untuk posisi penjualan:
- Pertimbangkan kemungkinan soalan yang akan mereka ajukan . Salah satu kaedah terbaik untuk mempersiapkan wawancara adalah dengan memikirkan kemungkinan soalan yang mungkin ditanyakan oleh pewawancara kepada anda. Cari secara dalam talian untuk pertanyaan temu ramah penjualan palsu dan baca mengenai ciri-ciri yang diinginkan oleh pengurus jualan sebagai profesional penjualan. Sebelum wawancara, minta rakan atau ahli keluarga anda untuk melakukan temu ramah secara tidak sengaja supaya anda dapat berlatih menjawab soalan-soalan ini dengan kuat.
- Buat senarai contoh kejayaan anda yang spesifik . Saya boleh berfikir dengan kuat atau saya mempunyai kemahiran menjual yang hebat adalah jawapan yang biasa untuk soalan mengenai kemampuan prestasi, tetapi mereka tidak menunjukkan nilai anda kepada bakal majikan. Daripada jawapan abstrak, tawarkan contoh khusus yang menunjukkan kejayaan anda. Sebagai contoh, fikirkan masa tertentu pada pekerjaan sebelumnya ketika memikirkan langkah anda menghasilkan penjualan besar dan kongsi anekdot ini dengan penemuduga anda. Menceritakan kisah ini (ringkas dan rendah hati) dapat menjadikan anda calon yang lebih berkesan dan sahih.
- Tulis soalan mengenai pekerjaan itu . Pada akhir kebanyakan wawancara, penemuduga akan bertanya sama ada anda mempunyai pertanyaan mengenai kedudukan atau syarikat. Tanyakan pada diri anda apakah ada mengenai kedudukan yang tidak diliputi dalam perincian penerangan pekerjaan dan buat soalan bernas yang menunjukkan bahawa anda telah melakukan penyelidikan. Taktik ini akan menunjukkan kepada pewawancara anda bahawa anda serius dalam pekerjaan itu. Sekiranya anda mendapat tempat kosong, tanyakan tentang tujuan penjualan mereka, lamanya kitaran penjualan purata mereka, atau proses maklum balas mereka.
- Berpakaian untuk peranan . Adalah idea yang baik bagi calon penjualan untuk berpakaian serupa dengan cara berpakaian wakil jualan bakal majikan anda (asalkan kelihatan profesional). Pakaian anda dapat memberi kesan besar kepada penemuduga anda, dan dengan pakaian profesional juga memungkinkan pewawancara anda untuk menggambarkan anda dalam peranan tersebut. Sekiranya kod berpakaian tidak biasa dalam pekerjaan penjualan, berpakaian satu peringkat lebih tinggi dari segi formalitas biasanya merupakan pertaruhan yang selamat. Ketahui lebih lanjut mengenai kod pakaian pejabat dan cara berpakaian kerja dalam panduan lengkap kami.
- Tiba lebih awal dan tunjukkan keyakinan . Adalah idea yang baik untuk tiba sekurang-kurangnya 15 minit lebih awal untuk wawancara anda kerana ini memberi isyarat kepada majikan bahawa anda bersemangat dan memberi anda masa untuk membuat persediaan mental terlebih dahulu. Bawalah notepad dengan soalan yang telah anda siapkan dan gunakan waktu sebelum wawancara untuk bertukar-tukar pertanyaan lain yang mungkin anda ada untuk penemuduga anda, dan bukannya duduk di kerusi lobi yang menatap telefon anda. Duduk tegak dan yakin diri, atau berdiri dengan kaki sedikit terpisah atau tangan anda di pinggul anda, dengan dada anda ke luar. Pose kekuatan ini dapat meningkatkan kepercayaan diri yang Anda perlukan sebelum masuk dan mengerjakan pekerjaan.
8 Soalan Temuduga Jualan Biasa
Sekiranya anda baru sahaja menerima jemputan wawancara untuk pekerjaan baru, lihat sembilan soalan temu ramah pekerjaan penjualan yang paling biasa:
- Apa yang anda tahu mengenai syarikat kami? Bagaimana misi, budaya, atau pendekatan syarikat kami terhadap penjualan serupa atau berbeza dengan pengalaman anda sebelumnya? Anda harus bersedia untuk wawancara anda seperti yang anda mahukan panggilan jualan atau jualan: dengan membuat kajian anda. Ramai penemuduga ingin memastikan bahawa anda membuat kerja rumah anda kerana ini menunjukkan bahawa anda menghargai persiapan, kualiti utama profesional penjualan yang baik. Bersedia untuk membincangkan pengetahuan anda mengenai syarikat mereka semasa wawancara, dan pastikan anda melihat laman web korporat dan mengetahui lebih lanjut mengenai tujuan, pernyataan misi, dan budaya mereka. Sekiranya soalan ini tidak muncul, anda harus bertanya kepada penemuduga beberapa soalan khusus mengenai syarikat untuk menunjukkan pertimbangan anda.
- Bimbing saya melalui setiap langkah proses penjualan anda. Bagaimana anda akan menjual produk tertentu kepada saya? Adakah anda keberatan untuk memberikan demonstrasi ringkas? Pewawancara penjualan sering meminta demonstrasi penjualan palsu untuk melihat apakah anda tahu bagaimana menjual produk tersebut. Contoh yang paling banyak digunakan ialah meminta penemuduga menjual sebatang pen. Bersedia untuk pengurus pengambilan pekerja mungkin meminta anda menjualnya menggunakan pen atau alat pejabat lain yang berguna. Walaupun anda tidak akan mengetahui demo apa yang akan mereka minta, melihat-lihat pejabat dan berlatih dengan cepat menyusun senarai ciri untuk beberapa objek dalam pandangan anda. Untuk demo, jual item tersebut kepada pewawancara anda dengan menyoroti kegunaan, mudah dibawa, kos, nilai estetik, dan ketahanannya.
- Bercakap dengan saya mengenai hubungan antara anda dan prospek. Bagaimana anda membina kepercayaan ketika bercakap dengan bakal pelanggan? Menutup perjanjian bukan mengenai memaksa calon pelanggan dalam kontrak; sebenarnya, sebaliknya. Anda perlu mempunyai kecerdasan emosi yang diperlukan untuk membangun tahap kepercayaan antara anda dan prospek sehingga pada akhir panggilan telefon atau demonstrasi, mereka merasa selesa untuk mengajukan soalan kepada anda dan melangkah ke langkah seterusnya. Sebelum wawancara anda, fikirkan proses penjualan anda, buat catatan tentang pendekatan yang berbeza yang anda gunakan untuk mengembangkan kepercayaan antara anda dan prospek sehingga anda dapat berkongsi talian tertentu yang anda gunakan semasa membuat panggilan.
- Beritahu saya mengenai kitaran penjualan pekerjaan anda sebelumnya. Apa yang anda suka mengenai kitaran itu? Apa yang akan anda tingkatkan? Apabila penemuduga bertanya mengenai kitaran penjualan, mereka ingin mengukur pemahaman teknikal anda mengenai setiap peringkat. Jalani mereka melalui cara menangani prospek, menghubungi, mempersembahkan, memelihara, dan menutup posisi sebelumnya untuk menunjukkan keakraban anda dengan persekitaran penjualan. Bagikan tahap kitaran penjualan mana yang menjadi kegemaran anda untuk menunjukkan minat anda terhadap penjualan dan bincangkan sekurang-kurangnya satu bidang yang ingin anda tingkatkan untuk menunjukkan bahawa anda sentiasa berusaha untuk menjadi jurujual yang lebih cekap.
- Ceritakan tentang jualan paling mencabar yang pernah anda buat. Apa langkah yang anda ambil untuk mengatasinya dan menutup perjanjian itu? Bagaimana anda dapat menggunakan taktik tersebut kepada calon pelanggan yang sukar di masa depan? Jurujual yang baik adalah penyelesai masalah, jadi penemuduga ingin mengetahui tentang kemampuan menyelesaikan masalah anda. Huraikan masa semasa pengalaman penjualan anda menemui pelanggan yang sukar dan bagaimana anda menyelesaikan masalah untuk mengekalkan perniagaan mereka. Anda juga harus membincangkan kejadian ketika anda tidak dapat menyelesaikan masalah pelanggan dan apa yang anda pelajari dari pengalaman tersebut. Penjualan adalah industri naik turun yang memerlukan fleksibiliti dan kepintaran. Membuka mengenai mencari nilai dalam situasi yang mencabar dan menerapkan pelajaran yang dapat dipelajari pada situasi masa depan akan memberi isyarat kepada penemuduga bahawa anda bijaksana, proaktif, dan matang.
- Bagaimana anda membuka panggilan sejuk? Bagaimana pendekatan anda terhadap panggilan sejuk berubah sepanjang karier penjualan anda? Panggilan penjualan sejuk boleh menjadi bahagian yang paling mencabar dari proses penjualan, tetapi jika anda melamar posisi penjualan yang membuat panggilan sejuk , anda mesti bersiap sedia. Apabila pewawancara bertanya mengenai panggilan sejuk, terangkan taktik terbaik anda untuk membuka dan meneruskan panggilan, serta apa yang telah anda pelajari semasa pengalaman penjualan anda sebelumnya. Pada awal karier anda, adakah anda cenderung menjual terlalu banyak? Sekiranya demikian, bincangkan bagaimana anda belajar mencari keseimbangan ketika anda menjadi lebih mahir dalam kerjaya anda.
- Apa bahagian paling tidak anda gemari dalam proses penjualan, dan mengapa? Sepanjang proses temu duga, adalah biasa bagi calon pekerjaan untuk menumpukan perhatian hanya pada aspek positif pekerjaan. Namun, ada bahagian dari proses penjualan yang tidak dinikmati oleh jurujual terbaik. Apabila anda menjawab soalan seperti ini dalam wawancara, anda pasti mahu menggunakan nada yang tepat: terlalu sinis dan anda akan terdengar seperti pengadu yang sempurna; terlalu optimis, dan respons anda mungkin tidak disukai. Sebagai contoh, anda dapat mengarahkan respons anda pada aspek proses penjualan yang dihadapi oleh jurujual setiap hari: pelanggan yang tidak berpuas hati yang mempunyai pengalaman lalu yang buruk dengan produk dan perkhidmatan yang serupa. Anda boleh bercakap tentang betapa sukarnya untuk menyelesaikan perjanjian dengan prospek ini dan menyebutkan taktik yang berjaya anda gunakan untuk meyakinkan pelanggan jenis ini untuk mencuba produk anda.
- Di posisi jualan, apakah kekuatan terbesar anda? Dan apa kelemahan terbesar anda? Temu ramah pekerjaan adalah mengenai menjual bakat anda kepada penemuduga — jadi apabila mereka bertanya tentang kekuatan terbaik anda, balaslah dengan beberapa contoh. Jadilah spesifik dan yakin dengan tindak balas anda, tidak sombong. Sebaliknya, bakal majikan ingin mengetahui sama ada anda mempunyai kesedaran diri untuk mengenal pasti kelemahan diri dan memperbaiki mereka. Tidak ada jawapan yang tepat untuk soalan ini tetapi hindari jawapan yang biasa saya kerjakan terlalu keras. Sebaliknya, berikan penilaian yang jujur mengenai aspek pekerjaan yang perlu anda perbaiki dan senaraikan beberapa cara yang anda sedang berusaha untuk mengatasi masalah tersebut.
Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Penjualan dan Motivasi?
Menjadi komunikator yang lebih baik dengan Keahlian Tahunan MasterClass . Luangkan masa dengan Daniel Pink, pengarang empat New York Times buku terlaris yang menumpukan pada sains tingkah laku dan sosial, dan mempelajari petua dan triknya untuk menyempurnakan a bidang penjualan , menggodam jadual anda untuk produktiviti yang optimum, dan banyak lagi.
