Jika anda menjalankan pejabat perubatan, anda tahu bahawa terdapat banyak perkara yang perlu dilakukan. Anda perlu memastikan pejabat teratur sambil memberikan pengalaman pesakit yang baik pada masa yang sama. Terdapat perkara untuk berjalan lancar di belakang tabir supaya anda boleh memastikan semua pesakit anda berpuas hati dengan perkhidmatan yang mereka terima sepanjang proses membuat dan menghadiri temu janji, serta komunikasi susulan. Anda mungkin merasakan pejabat anda memerlukan sedikit penambahbaikan. Mungkin anda baru-baru ini mengumpul beberapa maklum balas yang telah mendorong keperluan untuk perubahan. Mulakan dengan petunjuk berikut untuk menambah baik pejabat perubatan anda.
Tetapkan Piawaian Kakitangan
apakah aliran penulisan kesedaran
Kakitangan anda memegang pejabat anda bersama-sama. Walaupun anda melakukan banyak kerja, anda memerlukan mereka di sana untuk melakukan pelbagai tugas penting. Mereka mungkin menyambut pesakit, mengambil temu janji dan mengatur rekod dan kertas kerja. Tetapi anda bukan sahaja mahu mereka melakukan tugasan ini - anda memerlukan mereka untuk melakukannya dengan baik. Anda harus memastikan kakitangan anda mengetahui perkara yang anda harapkan daripada mereka, daripada cara mengendalikan data sensitif kepada cara bercakap dengan pesakit. Latihan pekerja dan penilaian membantu anda memastikan semua orang memenuhi piawaian anda. Kakitangan yang cekap membuat pejabat perubatan yang dikendalikan dengan baik.
Susun Perakaunan Anda
Mengurangkan nombor adalah penting untuk mana-mana pejabat perubatan. Anda perlu tahu perkara yang masuk dan keluar, dan bagaimana anda boleh memastikan aliran tunai anda seimbang. Sesetengah orang mungkin mempunyai seseorang untuk melakukan perakaunan mereka secara dalaman. Walau bagaimanapun, kadangkala lebih masuk akal untuk menggunakan a perakaunan penjagaan kesihatan dan perubatan perkhidmatan untuk menyumber luar sebaliknya. Perkhidmatan perakaunan pakar boleh membantu anda menguruskan segala-galanya daripada simpan kira kepada senarai gaji. Mereka boleh memastikan anda mengikuti mana-mana peraturan penting juga. Perkhidmatan perakaunan yang baik juga akan mencari cara untuk menjimatkan wang anda supaya anda boleh membuat perniagaan anda lebih menguntungkan.
Tingkatkan Keselesaan
1 pint bersamaan dengan berapa cawan
Memberi pengalaman pesakit yang baik adalah salah satu cara yang anda bolehmemperbaiki pejabat anda. Berjumpa dengan doktor atau doktor gigi boleh menjadi pengalaman yang menyayat hati bagi ramai orang, jadi membantu untuk membuat pesakit anda selesa boleh membuatkan mereka selesa. Dari ruang menunggu hingga ke bilik peperiksaan, anda boleh fikirkan cara memberi keselesaan kepada pesakit anda. Contohnya, anda boleh menyediakan minuman seperti teh dan kopi di ruang menunggu. Anda juga boleh menawarkan hiburan, seperti muzik, TV atau majalah untuk orang ramai semasa mereka menunggu atau semasa mereka menerima rawatan.
Manfaatkan Teknologi
Perniagaan menjadi lebih tertumpu pada teknologi hari ini, sebahagiannya sebagai tindak balas kepada individu yang lebih banyak menggunakan teknologi. Menjadikan pejabat perubatan anda lebih celik teknologi akan memberi manfaat kepada perniagaan anda dan pesakit anda. Sebagai contoh, ramai pesakit ingin dapat membuat temujanji dalam talian. Mereka juga mungkin ingin melihat rekod perubatan atau maklumat pesakit mereka dalam talian atau menggunakan telefon mereka. Sesetengah pejabat perubatan mempunyai apl mereka sendiri atau bahkan memberikan penjejak kecergasan pesakit mereka untuk memantau kesihatan mereka.
Terdapat beberapa cara anda boleh membuat penambahbaikan pada pejabat perubatan anda. Beberapa perubahan positif boleh memberi pesakit anda pengalaman yang lebih baik.
