Dalam artikel ini, kami akan memberi anda beberapa media sosial petua pemasaran untuk perniagaan kecil anda. Kami akan memasukkan pemantauan mesej media sosial anda, menjejaki pemasaran langsung anda, menyerlahkan fakta menyeronokkan tentang produk, memantau pesaing anda dan mencipta kandungan.
Pantau DM Anda
Kebanyakan syarikat dan perniagaan menggunakan media sosial untuk mesej langsung dan pemasaran langsung. Kira-kira 90% daripada pelanggan menghubungi perniagaan dalam semua kategori menggunakan media sosial. Apabila memantau mesej langsung di media sosial untuk melihat apa yang orang katakan dan fikirkan, proses itu dipanggil mendengar sosial. Terdapat program atau apl yang boleh anda gunakan untuk memantau dan mengukur mesej langsung anda. Mereka akan memantau kata kunci, perbualan, mengikuti pengaruh, bakal pelanggan dan bekerjasama dalam kempen jenama.
Satu program, Hootsuite dan Hootsuite Insights, membolehkan anda menyediakan berbilang strim supaya anda boleh memantau beberapa tapak sekaligus. Anda tidak perlu melawati beberapa tapak yang berbeza untuk memantau kesemuanya. Ia akan memberi anda cerapan tentang siaran media sosial tentang arah aliran, corak dan pemasaran. Satu lagi program yang dipanggil AdView disediakan untuk memantau mesej di Facebook dan Instagram. Penjejak Ulasan membolehkan anda memantau ulasan daripada lebih 50 tapak. Faedah menggunakan program ini ialah anda boleh meningkatkan pemasaran anda kepada pelanggan, meningkatkan kesedaran jenama dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
Menjejaki Pemasaran Langsung
Apabila perniagaan anda menggunakan kempen pemasaran langsung untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan baharu, hasil penjejakan membantu anda memperbaik kaedah. Adakah anda menjalankan promosi, kempen e-mel atau iklan Google yang mengukur hasil, dan adakah anda akan menemui perkara yang berkesan dan tidak? Tentukan siapa yang anda ingin jangkau dan apakah tujuan kempen pemasaran langsung. Jika anda menghantar surat pemasaran, anda boleh menjejaki hasilnya dengan memasukkan kod sumber dengan tawaran kepada kumpulan pasaran yang berbeza. Bakal pelanggan boleh memasukkan kod sumber di tapak web anda untuk promosi atau diskaun istimewa.
Cara lain untuk menjejak e-mel kempen pemasaran langsung di tapak web ialah kod QR yang diimbas, memberikan URL khusus untuk tawaran itu dan menggunakan penjejakan panggilan untuk nombor telefon apabila anda mempunyai nombor bebas tol. Kempen mel langsung anda harus memberikan seruan tindak yang kuat, untuk mencipta sebab untuk pelanggan menghubungi atau melawat tapak web anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk atau perkhidmatan anda.
Serlahkan Fakta Seronok Tentang Produk Anda
Jika anda boleh menemui beberapa fakta menarik atau menyeronokkan tentang produk atau perkhidmatan anda, ini boleh meningkatkan kejayaan pemasaran anda. Untuk restoran, anda boleh mempromosikan hidangan istimewa atau minuman beralkohol yang dihidangkan. Penyuling bourbon mungkin termasuk beberapa fakta menarik tentang cara ia dibuat. Sebagai contoh, Bourbon telah diisytiharkan oleh Kongres sebagai semangat asli Amerika 1964 . Ia dibuat dengan 51 peratus jagung, berumur dalam tong oak, disimpan pada 125 kalis, dan dibotolkan pada 80 kalis atau lebih. Fakta ini boleh digunakan dalam pengiklanan atau promosi khas di media sosial atau laman web anda. Foto produk anda yang bagus meningkatkan fakta menyeronokkan yang anda gunakan untuk mempromosikannya.
Pantau Pesaing Anda dan Rancang Pelan Pemasaran Asal
Pantau perniagaan atau pesaing di media sosial untuk mengetahui perkara yang mereka lakukan untuk pengiklanan dan pemasaran. Belajar daripada mereka tetapi buat pengiklanan dan kandungan asli untuk produk dan perkhidmatan anda. Ini akan membuatkan anda menonjol daripada orang ramai. Bina jenama anda dengan cara untuk menjadikannya berbeza daripada pesaing anda. Balas kepada pelanggan di media sosial dengan memberi mereka maklumat atau menyelesaikan masalah dengan cepat. Pelanggan menghargai ejen perkhidmatan pelanggan yang menyelesaikan masalah yang timbul dan tidak mengabaikannya.
Apabila ulasan atau komen negatif timbul, adalah penting untuk cuba membetulkan atau menyelesaikan masalah. Pelanggan akan menghargai usaha anda dan tahu anda mencuba. Ia membuka jalan untuk hubungan yang lebih baik untuk perniagaan masa depan.
Cipta Kandungan yang Memikat Pelanggan Anda
Buat blog dan artikel yang menarik minat pelanggan anda dan pastikan mereka kembali ke tapak web anda. Jika anda menjual produk makanan, anda mungkin mempunyai blog dengan resipi tentang cara menggunakan produk tersebut. Pejabat doktor mungkin mempunyai artikel tentang cara mereka merawat penyakit tertentu untuk pesakit. Maklumat yang anda berikan hendaklah berguna dan bermaklumat. Foto dan video ialah jenis kandungan penting yang lain. Anda mungkin ingin membuat video profesional tentang produk atau perkhidmatan anda dan cara ia digunakan atau lawatan ke pejabat atau restoran anda bersama kakitangan. Ramai orang berbelanja kurang daripada satu minit pada satu tugasan sebelum beralih kepada perkara lain, jadi anda ingin melibatkan mereka pada masa itu.
Ini adalah beberapa petua pemasaran sosial untuk perniagaan kecil. Beberapa idea lain ialah testimoni pelanggan, iklan Internet, surat berita, blog, tawaran promosi dan telefon atau hubungan dalam talian.
