Jika anda mempunyai semangat untuk menjaga orang dan menyediakan perkhidmatan yang cemerlang, perniagaan hospitaliti mungkin sesuai untuk anda. Istilah 'keramahan' agak luas dan boleh merujuk kepada pelbagai perniagaan yang lebih kecil termasuk tetapi tidak terhad kepada hotel, restoran, sewa percutian dan kafe. Ia boleh menjadi sektor yang sangat memberangsangkan untuk bekerja, terutamanya kerana anda sering berurusan dengan pelanggan secara peribadi – sesuai jika anda secara semula jadi adalah orang ramai. Jika anda juga menyukai perkara seperti reka bentuk dalaman (untuk hotel) dan makanan yang sangat baik (jika anda menjalankan restoran), anda mungkin mempunyai menemui niche yang anda ingin kerjakan sepanjang hayat anda. Tetapi itu tidak bermakna untuk mengatakan bahawa layanan adalah mudah. Seperti banyak sektor lain, hospitaliti telah memasuki zaman moden dengan baik dan benar-benar, dengan kakitangan dan pelanggan perlu menyesuaikan diri dengan cara baharu melakukan sesuatu. Jika anda baru sahaja melancarkan perniagaan anda, anda mungkin berbaloi untuk berada di atas perkara ini, supaya anda boleh mendapat peluang berjuang dalam sektor yang sangat kompetitif. Ingin tahu perkara yang boleh meletakkan kepala dan bahu anda melebihi yang lain? Teruskan membaca untuk beberapa rahsia perdagangan…
Melatih kakitangan ke peringkat tertinggi
Jika anda menjalankan hotel tiga bintang, atau kedai makan santai, anda mungkin berpendapat bahawa kakitangan anda tidak perlu mematuhi peraturan tertentu. Tetapi sebenarnya, perkara yang boleh memberi kelebihan kepada perniagaan anda ialah mempunyai kakitangan yang uber-profesional di tangan, tidak kira keadaan.Banyak perniagaan perhotelan kini bergantung pada ulasan dan dari mulut ke mulut, jadi mempunyai perkhidmatan kelas pertama walaupun dalam pertubuhan bajet akan menjadikan pengalaman pelanggan anda lebih diingati. Mempunyai sistem yang cekap disediakan
Sejak melangkah ke era digital, dunia hospitaliti telah menukar pen dan kertas dengan iPad dan panggilan telefon untuk tempahan dalam talian. Ini tidak bermakna bahawa mana-mana sistem lama akan melakukannya, bagaimanapun. Anda perlu memastikan bahawa apa sahaja yang anda sediakan untuk mengawal POS, tempahan dan data pelanggan mudah digunakan dan boleh dipercayai. Ia juga terbaik untuk memilih sistem semua-dalam-satu,yang menggabungkan tiga elemen ini (tambah banyak lagi) ke dalam satu berkas asas. Mengetahui bahawa selok-belok perniagaan anda diuruskan dengan cara ini akan membolehkan anda menumpukan pada perkara yang penting: perkhidmatan yang sempurna.
Mengikuti trend
Trend dalam sektor perhotelan bergerak dengan sangat pantas, dan selalunya sukar untuk mengetahui cara bertindak balas terhadapnya. Perkara penting yang perlu diingati adalah bahawa anda boleh memberi anggukan halus kepada apa sahaja trend yang penting pada masa ini,,span style=font-weight: 400;>. Ini mungkin menukar pencahayaan di bilik tidur hotel anda kepada reka bentuk yang lebih kontemporari, jika anda tahu bahawa lampu lama anda jauh dari gaya. Atau, ini mungkin menambah lebih banyak pilihan vegetarian pada menu restoran anda, untuk bergabung dengan fakta bahawa lebih ramai orang akan bebas daging hari ini. Sudah tentu, anda masih mahu dikenali kerana keaslian anda, tetapi untuk maju sebagai perniagaan, anda mesti bersedia menyesuaikan diri dengan perubahan zaman juga.
Upah Syarikat Pemasaran Pelancongan
Jika arah aliran dalam sektor perhotelan bergerak dengan sangat pantas, cuba kekal di atas kadar pantas dengan memasukkan aliran ini ke dalam jenama anda. Adakah hotel percutian gunung pada masa ini adalah tempat yang sesuai? Berenang dengan memerang? Adakah ekopelancongan lebih tinggi daripada sebelumnya? Ini adalah cara untuk memasarkan usaha perhotelan anda. Sebuah syarikat pemasaran pelancongan boleh membantu membuka mata anda tentang sebab orang terus datang kembali: pemasaran yang baik. Mendapatkan nama anda di luar sana adalah besar, tetapi pemasaran telah memasuki era digital: kehadiran media sosial yang kukuh, penambahbaikan laman web (laman web yang baik berjalan jauh), dan belajar tentang SEO (pengoptimuman enjin carian). Pemasaran pelancongan ialah jenama pemasaran khusus yang menggunakan laman web, iklan digital, televisyen, cetakan, dan lain-lain untuk menarik pengguna melawat destinasi atau tarikan tertentu.
