Sama ada melalui pemasaran afiliasi atau perkongsian pengaruh, model pengguna-ke-perniagaan (atau C2B) membolehkan pelanggan menyediakan perkhidmatan dengan perniagaan, dari mana pengguna memperoleh keuntungan.
Lompat Ke Bahagian
- Apa itu Perniagaan-ke-Perniagaan?
- Apakah Perbezaan Antara C2B dan B2C?
- Contoh Model C2B
- Apa Kelebihan Model C2B?
- Apakah Kekurangan Model C2B?
- Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?
- Ketahui Lebih Lanjut Mengenai MasterClass Daniel Pink
Pengarang terlaris NYT Daniel Pink berkongsi pendekatan berasaskan sains untuk seni membujuk, menjual, dan memotivasi diri sendiri dan orang lain.
1 liter air ialah berapa cawanKetahui Lebih Lanjut
Apa itu Perniagaan-ke-Perniagaan?
Consumer-to-business, atau C2B, adalah sejenis model perniagaan di mana pelanggan memberikan perkhidmatan atau produk kepada perniagaan. Ini adalah kebalikan dari model perniagaan-ke-pengguna (atau B2C), di mana syarikat memberikan perkhidmatan kepada pelanggan melalui penjualan barang dan perkhidmatan.
Internet dan media sosial menjadikan model C2B dimungkinkan dengan menghubungkan pelanggan yang dapat menawarkan perkhidmatan pemasaran mereka kepada syarikat untuk mendapat bayaran. Penyelesaian perniagaan C2B sering digunakan untuk mendorong perniagaan ke platform e-dagang syarikat. Beberapa contoh pemasaran C2B termasuk lelong terbalik, pemasaran afiliasi, dan ruang iklan atas komisen.
Apakah Perbezaan Antara C2B dan B2C?
Perniagaan B2C memasarkan dan menjual secara langsung kepada pelanggan, sementara bisnis C2B bergantung pada tindakan perantara — pengguna — untuk memasarkan perniagaan mereka. Perbezaan utama antara B2C dan C2B adalah bahawa model C2B memberikan lebih banyak kuasa dan kawalan kepada pengguna, dan bergantung pada mereka untuk memberikan nilai kepada syarikat, dan bukan sebaliknya.
Contoh Model C2B
Penyelesaian C2B menawarkan beberapa faedah berikut.
- Lelong terbalik : Lelong terbalik membolehkan pengguna menamakan harga untuk produk atau perkhidmatan yang ingin mereka beli.
- Pemasaran gabungan : Pemasaran afiliasi memungkinkan pengguna akhir, yang sering berpengaruh, blogger atau penerbit, untuk meminjamkan sebuah syarikat platform mereka untuk memasarkan produk tertentu secara komisen. Sebagai contoh, syarikat makanan boleh menjemput blogger makanan untuk memasukkan produk baru dalam resipi. Apabila blogger menghubungkan ke produk dalam resipi, perniagaan mungkin menawarkan kepada blogger peratusan penjualan yang didorong dari laman web mereka.
- Ruang iklan : Ruang iklan C2B membolehkan pengguna akhir menerima komisen klik pada iklan syarikat lain yang terdapat di laman web mereka. Pengguna dapat menyesuaikan iklan yang muncul di halaman mereka untuk menyertakan perniagaan serupa dengan mereka, yang meningkatkan kemungkinan klik-tayang penonton mereka.
Apa Kelebihan Model C2B?
Terdapat banyak kelebihan untuk model perniagaan C2B, termasuk:
- Meningkatkan pandangan pengguna : Manfaat model C2B adalah pelanggan anda memasarkan untuk anda, dan menjangkau pangkalan pelanggan yang mencerminkan demografi tepat anda. Anda juga dapat menggunakan maklumat dari kempen pelanggan sebagai penyelidikan pasaran.
- Kesetiaan dan kesedaran jenama : Pelanggan lebih cenderung mempercayai kata-kata pelanggan lain daripada syarikat besar. Pemasaran C2B dapat memperluas jangkauan syarikat anda dan menanamkan kepercayaan kepada pengguna anda.
- Pembangunan produk : Dalam model perniagaan C2B, pengguna memiliki lebih banyak peluang untuk memberikan maklum balas mengenai produk atau perkhidmatan mana yang mereka sukai. Ini membolehkan perniagaan kecil dan pemula mempelajari produk apa yang paling diinginkan oleh pengguna, dan mengembangkan produknya dengan sewajarnya.
- Automasi : Ciri khas dapat automatik untuk perniagaan C2B, seperti pembayaran langsung, memudahkan hubungan yang lebih mudah antara pengguna dan perniagaan.
Apakah Kekurangan Model C2B?
Terdapat beberapa kemungkinan kelemahan model C2B yang harus dipertimbangkan, sebelum memulai usaha pemasaran C2B:
bagaimana untuk menguruskan artis muzik
- Mungkin tidak dapat diramalkan : Model perniagaan tradisional seperti B2B dan B2C adalah model perniagaan yang boleh dipercayai yang telah digunakan selama bertahun-tahun. Model C2B agak baru dan boleh menjadi tidak stabil. Bergantung sepenuhnya pada model C2B dapat menjadi risiko dalam jangka panjang kerana Anda bertaruh pada keberkesanan pemasaran pelanggan, yang tidak dapat Anda kendalikan sebagai pemilik perniagaan.
- Tanggapan pengguna yang negatif : Mengandalkan perkhidmatan pelanggan untuk perniagaan anda juga bermaksud membuka diri kepada maklum balas negatif. Bersedia untuk mengurangkan kritikan tanpa mematikan saluran hubungan yang anda buat dengan pengguna anda yang memberikan nilai syarikat anda.
Kelas induk
Dicadangkan untuk Anda
Kelas dalam talian yang diajar oleh minda terhebat di dunia. Luaskan pengetahuan anda dalam kategori ini.
Daniel PinkMengajar Penjualan dan Pujukan
Ketahui Lebih Lanjut Diane von FurstenbergMengajar Membina Jenama Fesyen
Ketahui Lebih Lanjut Bob WoodwardMengajar Kewartawanan Penyiasatan
Ketahui Lebih Lanjut Marc JacobsMengajar Reka Bentuk Fesyen
Ketahui Lebih LanjutIngin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?
Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Daniel Pink, Chris Voss, Robin Roberts, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.
Artikel Yang Menarik
