Kebolehcapaian adalah perkataan yang telah banyak dilemparkan dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Tetapi apakah sebenarnya ia dan bagaimana ia memberi kesan kepada perniagaan anda?
Menjadikan perniagaan anda boleh diakses bermakna menyediakan perkhidmatan dan produk anda kepada seseorang yang kurang upaya. Ini boleh bermakna apa-apa sahaja daripada video promosi kapsyen tertutup kepada mempunyai tanjakan kerusi roda di lokasi fizikal kedai anda.
Di bawah ialah beberapa sebab kebolehcapaian adalah sangat penting dan beberapa cara anda boleh menjadikan bahan perniagaan dan pemasaran anda lebih mudah diakses.
Kumpulan Pelanggan yang Lebih Luas
lebih kurang 10% daripada populasi dunia mempunyai kecacatan, jadi jika anda tidak menjadikan perniagaan anda boleh diakses, anda berpotensi kehilangan banyak pelanggan. Bukan sahaja bakal pelanggan tidak dapat membeli produk anda atau mengupah perkhidmatan anda, tetapi berkemungkinan besar mereka akan pergi terus ke salah satu tapak atau kedai pesaing anda yang lebih mudah diakses. Kebolehcapaian bukan sahaja perkara yang betul dari segi moral untuk dilakukan, ia juga merupakan keputusan kewangan yang baik.
Jadikan Cacat Bangunan Anda Boleh Diakses
Apabila anda berfikir untuk menjadikan perniagaan anda lebih mudah diakses, fikiran anda mungkin secara automatik beralih kepada perkara seperti tanjakan dan pintu automatik. Itulah beberapa cara hebat untuk menjadikan bangunan lebih mudah diakses, tetapi terdapat banyak butiran kecil lain yang perlu anda pertimbangkan. Berikut ialah beberapa cara untuk menjadikan bangunan anda lebih mudah diakses:
- Tanjakan. Anda harus memastikan bahawa mana-mana tanjakan yang anda pasang tidak terlalu curam untuk pengguna kerusi roda. Jika anda tinggal di kawasan yang bersalji, adalah sangat penting untuk memastikan tanjakan bersih daripada salji dan ais sebelum anda membuka pintu kepada pelanggan.
- Pintu Automatik. Jika pintu anda tidak dibuka secara automatik melalui penderia gerakan, memasang butang untuk membukanya juga merupakan cara terbaik untuk menjadikan pintu anda lebih mudah diakses.
- Papan Tanda Jelas. Jika anda mempunyai satu pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda dan satu yang tidak, pastikan anda menandai dengan jelas jalan ke pintu masuk yang boleh diakses.
- Jelas Laluan. Jika anda mempunyai laluan yang sempit dan sesak dengan objek rawak yang menonjol, pengguna kerusi roda tidak akan dapat menavigasi melalui kedai anda. Pastikan terdapat ruang yang cukup untuk rata-rata kerusi roda serta ruang untuk seseorang dan anjing servis berjalan melaluinya.
- Menawarkan Menu Braille. Jika anda mempunyai restoran atau kafe, menyediakan menu braille sangat membantu dalam memastikan pelanggan buta mempunyai rasa autonomi semasa membuat pesanan.
Jika anda sedang membina bangunan baharu untuk kedai anda, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan pembinaan modular, yang mengurangkan penggunaan tenaga semasa proses dengan sekitar 67% dan boleh memudahkan proses. Anda boleh bertanya tentang pilihan pembinaan khusus yang akan membantu bangunan anda lebih mudah diakses, seperti tanjakan atau pintu automatik.
Jadikan Laman Web Anda Boleh Diakses
Kebolehcapaian tapak web ialah sesuatu yang mungkin anda tidak fikirkan apabila anda mempertimbangkan pilihan anda untuk menjadikan perniagaan anda lebih mudah diakses. Walau bagaimanapun, memastikan tapak web anda boleh dibaca oleh orang yang mempunyai pembaca skrin atau alat tambah kebolehaksesan lain adalah penting. Selain itu, apabila anda berusaha untuk kebolehcapaian tapak anda, ia akan menjadikan tapak anda mempunyai keseluruhan pengalaman pengguna yang lebih baik, yang membantu dengan SEO anda. Memandangkan fakta bahawa SEO adalah punca 1000% atau lebih banyak trafik daripada media sosial, memastikan tapak web anda mempunyai pengalaman pengguna yang baik adalah kunci untuk membantu perniagaan anda. Terdapat beberapa panduan berguna dalam talian yang memperincikan cara menjadikan tapak web anda lebih mudah diakses, jadi pastikan anda mencari satu untuk membantu anda laman web .
Langkau Pencahayaan Mood
Walaupun pencahayaan ambien boleh menjadi cara yang baik untuk menetapkan mood, ia juga boleh menyukarkan orang kurang upaya yang menghadapi masalah melihat atau yang mengalami migrain atau gejala lain daripada sukar untuk melihat dalam cahaya malap. Jika anda benar-benar mahu mempunyai cahaya malap di kedai atau restoran anda, anda boleh melihat untuk mempunyai pencahayaan di kawasan utama di mana orang mungkin cuba membaca sesuatu, seperti mempunyai lampu kecil di meja supaya membaca menu lebih mudah. Jika boleh, cuba elakkan pencahayaan yang terlalu gelap — terdapat garisan apabila pencahayaan ambien menyukarkan untuk dilihat, jadi cuba jangan mengorbankan pengalaman dan kebolehcapaian pelanggan untuk estetika.
Mempunyai Pilihan Ketinggian Meja
Jika anda mempunyai meja tinggi, pastikan anda menawarkan beberapa meja yang berada pada ketinggian yang lebih normal untuk membolehkan pengguna kerusi roda mempunyai tempat makan. Ini adalah perbezaan yang sangat kecil dalam cara anda menyediakan restoran anda, tetapi ini boleh bermakna perbezaan antara seseorang yang boleh makan di dalam atau tidak. Ini tidak bermakna anda perlu menjadikan semua meja anda rendah, ini hanya bermakna anda perlu memberi pelanggan anda pilihan untuk mempunyai tempat duduk yang lebih mudah diakses.
adalah biola perkara yang sama seperti biola
Mempunyai Latihan Kepekaan
Terdapat banyak kecenderungan di luar sana terhadap orang kurang upaya, tetapi tidak ada ruang untuk mereka di tempat kerja moden yang berfungsi sepenuhnya. Itulah sebabnya latihan sensitiviti rutin adalah penting apabila ia datang untuk menjadikan perniagaan anda lebih mudah diakses. Semua pekerja, termasuk pemilik, harus mengambil bahagian dalam sesi latihan ini dan mengambilnya dengan serius.
Paling penting, anda perlu mengambil tindakan jika anda melihat pekerja bertindak dengan cara yang mampu. Bergantung pada pelanggaran, anda boleh meminta pekerja anda melakukan satu lagi latihan kepekaan atau anda boleh meminta mereka meletak jawatan. Ingat bahawa kunci sebenar untuk mempunyai tempat kerja atau perniagaan yang boleh diakses adalah dengan mempunyai orang yang bekerja dengan anda yang percaya kebolehaksesan adalah penting — jika seseorang memperkecilkan keperluan untuk kebolehaksesan atau orang kurang upaya, mereka mungkin tidak sesuai untuk perniagaan anda.
Kebolehaksesan ialah kata kunci yang popular sekarang, dan sudah tiba masanya. Menjadikan perniagaan anda lebih mudah diakses tidak semestinya proses yang sukar atau mahal. Sebaliknya, ini terutamanya tentang membuat perubahan kecil yang akan meningkatkan semua pengalaman pelanggan anda. Dengan menyediakan pilihan yang boleh diakses, anda tidak mengambil alih daripada pilihan lama anda, anda hanya mempertingkatkannya untuk menjadikannya supaya pilihan anda tersedia kepada lebih ramai orang.
Bagaimanakah anda merancang untuk menjadikan perniagaan anda lebih mudah diakses? Beritahu kami dalam ulasan!
