Mengetuai syarikat yang berjaya memberi ganjaran dan juga mencabar. Terdapat banyak kerja yang perlu dilakukan, daripada memacu kejayaan syarikat dan pelanggannya, kepada membina dan mengekalkan budayanya, kepada menawarkan penglibatan pekerja yang bermakna dan peluang untuk pembelajaran dan pertumbuhan. Tetapi sejak coronavirus secara mengejutkan menekan jeda pada rutin dan gaya hidup biasa - dan bagaimana dan di mana perniagaan dilakukan sekarang dan untuk masa depan yang tidak dijangka - peranan pemimpin telah berkembang dengan ketara. Pendek kata, ia memerlukan lebih banyak fleksibiliti.
Firma kakitangan khusus saya kebanyakannya terdiri daripada wanita. Memandangkan kami sentiasa menjadi syarikat maya, tanggapan bekerja dari rumah tidak menghalang cara kami menjalankan perniagaan. Tetapi selepas berbual-bual selama berjam-jam dengan pekerja dan pengurus perhubungan saya, saya menyedari bahawa keadaan telah banyak berubah untuk mereka. Mereka yang bergelar ibu, terutamanya, sedang dihimpit dari segenap penjuru. Ramai kanak-kanak belajar secara maya dari rumah, dan lebih ramai rakan kongsi bekerja di rumah. Unit keluarga telah terbalik dengan jadual baharu dan cabaran yang lebih kompleks.
Apa yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin? Saya melihat empat tindakan ini penting untuk membimbing syarikat dan pekerja melalui wabak dan seterusnya.
Dengar. Pemimpin yang kuat juga merupakan pemimpin yang empati yang memahami apa yang dialami oleh pekerja mereka dan mendengar kebimbangan mereka yang sangat manusiawi. Dalam masa tekanan dan ketidakpastian yang hebat, orang sering berasa takut dan perlu didengari. Membangunkan keupayaan untuk mendengar tanpa pertimbangan dan tidak cuba membetulkan dengan nasihat adalah sama pentingnya bagi pemimpin seperti dalam hubungan individu. Dan terdedah dengan berkongsi bahawa anda kadangkala merasakan emosi yang mencabar mungkin menggalakkan pasukan anda untuk menyatakan kelemahan mereka juga.
Bantu cari penyelesaian. Pertimbangkan bagaimana anda boleh membantu memudahkan masa sukar untuk pekerja anda. Contohnya, anda boleh menyediakan waktu kerja yang lebih fleksibel, masa rehat tambahan atau akses kepada peluang pembelajaran yang dipertingkatkan yang membantu ahli pasukan anda memajukan kerjaya mereka.
Menggalakkan kesejahteraan. Tunjukkan bahawa syarikat anda mengambil berat tentang semua pekerjanya dengan sentuhan tambahan, seperti menyediakan mesyuarat mingguan yang menggalakkan dan positif. Kami menawarkan pasukan kami panduan kesedaran maya untuk membantu mereka berpusat. Kami juga memberi jeritan mengenai dewan bandaran mingguan kami yang berasaskan video kepada individu dan jabatan yang pergi ke luar dan seterusnya, dan kami membuka mesyuarat sekurang-kurangnya lima minit lebih awal supaya orang ramai boleh bersosial sebelum panggilan. Selain itu, kami meraikan kemenangan kami bersama-sama melalui panggilan video setiap bulan. Kesejahteraan pekerja secara langsung memberi kesan kepada prestasi dan penglibatan mereka di tempat kerja, jadi menggalakkan mereka mendapat tidur yang cukup dan bersenam secara kerap boleh menyumbang kepada kesihatan keseluruhan mereka.
Memimpin melalui teladan. Tingkah laku anda di tempat kerja, gaya komunikasi anda dan cara anda mengendalikan kemenangan dan kemunduran semuanya mempengaruhi budaya syarikat. Anda tidak boleh mewakilkan penciptaan budaya yang dialami oleh pekerja anda. Jika anda ingin mencerminkan nilai tertentu, tunjukkan nilai tersebut dalam tindakan anda. Budaya di TrainingPros menggalakkan mempunyai keseimbangan kerja-kehidupan dan berkhidmat dalam komuniti. Saya pastikan untuk bercakap dan saya amat menyedari keperluan komuniti setempat saya dan tempat yang terbaik untuk saya berkhidmat.
Membuat keputusan pengurusan dan eksekutif yang betul adalah cukup mencabar semasa masa yang baik - dan ia lebih sukar di tengah-tengah pandemik global. Kita semua dalam ini bersama-sama, jadi jangan berkecil hati. Ingatlah untuk terus melihat cahaya di hujung terowong sambil kita menuju ke arah masa depan yang lebih cerah.
