Cara Berunding: 5 Petua untuk Berunding Lebih Baik

Rundingan yang berjaya adalah satu di mana anda, baik sebagai pembeli atau penjual, mencapai hasil yang dirasakan adil. Tidak semua orang dilahirkan dengan kemahiran perundingan semula jadi. Nasib baik, ada cara terbukti untuk menjadi perunding yang baik. Penyelidikan yang luas menunjukkan bahawa taktik perundingan tertentu terus menghasilkan hasil dalam perundingan jarak jauh dan tatap muka.

Lompat Ke Bahagian

• Mengapa Kemahiran Rundingan Penting?
• 5 Petua untuk Berunding Lebih Baik
• Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Rundingan dan Perniagaan?
• Ketahui Lebih Lanjut Mengenai MasterClass Chris Voss

Bekas perunding tebusan pemimpin FBI Chris Voss mengajar anda kemahiran komunikasi dan strategi untuk membantu anda mendapatkan lebih banyak perkara yang anda mahukan setiap hari.

Mengapa Kemahiran Rundingan Penting?

Menguasai satu set teknik perundingan yang terbukti dapat menghasilkan dividen sepanjang hidup anda. Sebenarnya, kemahiran berunding yang kuat boleh menjadi antara aset paling berharga yang dimiliki seseorang. Sepanjang hayat anda, proses perundingan mungkin berlaku untuk aktiviti berikut: membeli dan menjual barang dagangan, mengawasi urus niaga harta tanah, perundingan gaji (dari menetapkan gaji permulaan hingga memancing gaji yang lebih tinggi), menilai nilai pasaran barang atau perkhidmatan, dan penyelesaian masalah dalam dinamika interpersonal, termasuk penyelesaian konflik.

5 Petua untuk Berunding Lebih Baik

Sekiranya anda komited untuk menjadi perunding yang lebih baik, anda mesti mempunyai pemahaman yang jelas tentang bagaimana anda dan pasangan perunding anda melihat kesepakatan. Rundingan terbaik adalah yang menghasilkan keuntungan bersama. Sekiranya satu pihak mengalahkan pihak lain, ini akan menimbulkan perasaan keras dan peluang yang redup untuk kesepakatan masa depan. Tetapi perundingan yang adil dan berkesan dapat menghasilkan hubungan jangka panjang di mana banyak lagi perjanjian dapat dicapai. Berikut adalah beberapa petua rundingan yang akan membantu anda membina hubungan, meningkatkan dividen, dan mencapai perjanjian yang memberikan hasil yang lebih baik untuk semua pihak:

1. Buat tawaran pertama . Salah satu strategi perundingan terbaik adalah dengan merebut kawalan dari meja tawar-menawar. Perunding terbaik melakukan ini dengan menetapkan syarat awal perundingan. Sekiranya mereka menjual item, mereka menetapkan nilai yang tinggi dan menyerahkannya kepada orang lain untuk mencadangkan harga yang lebih rendah. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa harga akhir cenderung lebih tinggi ketika penjual menetapkan tawaran pembukaan, dan harga cenderung lebih rendah ketika pembeli menawarkan pertama. Sesiapa yang bercakap terlebih dahulu menetapkan syarat perbahasan dan dengan demikian dapat mengarahkan perbincangan ke arah kepentingan mereka yang mendasari. Oleh itu, manfaatkan ini dengan membuat tawaran pertama.
2. Semasa membincangkan wang, gunakan nombor konkrit dan bukannya julat . Sekiranya anda menjual sekeping perhiasan dan anda memberitahu pembeli bahawa anda ingin mendapatkan antara $ 500 hingga $ 750 untuknya, kemungkinan anda akan mendapat harga yang lebih rendah. Ini kerana anda baru saja memberitahu perunding mahir yang bertentangan dengan anda betapa rendahnya mereka dalam tawaran terakhir mereka. Jangan cepat naik ke atas Anda mungkin tahu bahawa anda akan menerima $ 500 sebagai hasil yang mungkin, tetapi tidak perlu mengatakannya sejak awal. Jangan takut untuk mengatakan harganya adalah $ 750, dan jika orang lain ingin membayar lebih sedikit, mereka akan mengatakan banyak.
3. Cakap seberapa banyak yang anda perlukan . Salah satu strategi perundingan yang paling bijak adalah dengan memanfaatkan kekuatan diam. Dalam kehidupan nyata, kesunyian dapat membuang orang dari permainan mereka dan mempengaruhi pengambilan keputusan mereka. Sekiranya anda mengekalkan hubungan mata tetapi tidak bercakap, rakan anda mungkin mula bertele-tele dan membuat konsesi bahawa mereka tidak akan sebaliknya. Seorang perunding yang berkesan akan memanfaatkan momen-momen ini dan mungkin membuat pembanding balas yang dapat meningkatkan kelebihan mereka sendiri. Menjaga keheningan memberikan jendela yang sangat baik dari sudut pandang pihak lain.
4. Kemukakan soalan terbuka dan dengar dengan teliti . Semasa anda berusaha untuk mendapatkan jalan, jarang membayar untuk bertanya soalan ya atau tidak yang mudah. Untuk membuat dialog bolak-balik berfungsi untuk anda, ajukan soalan terbuka yang membuat pihak lain menyerahkan maklumat berharga. Contohnya, jika anda memikirkan tawaran pekerjaan baru tetapi tidak menyukai syarat awal yang ditawarkan, jangan tanya soalan binari seperti: Adakah ini tawaran terakhir anda? Sebagai sesuatu yang terbuka seperti: Apa yang akan anda katakan jika saya memberitahu anda bahawa saya tidak dapat menjadikan gaji ini berfungsi untuk saya? Tindakan ini memberi tekanan kepada orang yang cuba mengambil anda. Mungkin mereka akan menindaklanjuti dengan tawaran gaji yang lebih tinggi, atau mungkin mereka akan memberi faedah tambahan untuk membantu mencari jalan sama. Sekiranya matlamat mereka mencapai ya, mereka akan meningkatkan tawaran mereka. Sekiranya tawaran tidak meningkat, anda mesti menerima bahawa anda telah melakukan yang terbaik.
5. Ingat, perjanjian yang dirundingkan dengan baik membolehkan kedua-dua belah pihak menang . Penipu yang mempunyai minda yang kalah cenderung mengasingkan rakan kongsi dan membunuh peluang untuk perniagaan berulang. Tetapi peniaga yang mendorong hasil menang-menang - di mana kedua-dua pihak mendapat sesuatu yang mereka mahukan - dapat membuka banyak pintu di jalan. Sekiranya anda menghampiri segala-galanya seperti berebut untuk mendapatkan faedah tetap, anda boleh menggunakan tingkah laku kejam yang boleh merosakkan reputasi profesional anda. Untuk kejayaan berterusan menjalankan syarikat, perniagaan kecil, atau portfolio peribadi anda sendiri, cubalah menjadi rakan kongsi dengan orang yang anda berunding. Ikuti kemahiran mendengar anda dan perhatikan bahasa badan mereka. Dan yang terpenting, tetap jujur. Jangan menjadi orang yang menjual barang yang rosak atau menipu seseorang daripada wang yang menjadi milik mereka. Sekiranya anda mendekati setiap urusan perniagaan secara beretika dan dengan mentaliti win-win, anda akan menyiapkan diri untuk perkongsian yang bermanfaat sepanjang hayat.

Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Rundingan dan Perniagaan?

Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.