Cara Menjalankan Kumpulan Fokus yang Berjaya

Cara Menjalankan Kumpulan Fokus

Untuk berjaya, kumpulan fokus perlu dijalankan secara profesional dan bijaksana. Itu bermakna anda perlu membuat perancangan lebih awal untuk memastikan anda mempunyai pertanyaan yang tepat, persekitaran yang tepat, dan moderator yang tepat. Sebelum anda mula meminta orang ramai untuk menyertai kumpulan fokus anda, anda mesti:

• Pilih satu topik untuk perbincangan kumpulan anda . Ia dipanggil kumpulan fokus kerana suatu sebab. Matlamat anda adalah untuk mendapatkan maklum balas yang bernuansa dan berharga mengenai satu perkara - sama ada produk baru, strategi baru, atau perkhidmatan baru. Ingat, kumpulan fokus bukan perjumpaan. Maksudnya adalah untuk mendapatkan pendapat yang berguna dan jujur, tidak mencapai kata sepakat atau menginjili untuk jenama atau organisasi anda.
• Pilih soalan atau arahan anda dengan teliti . Dengan mengingat topik tunggal anda, anda ingin mengembangkan satu set soalan terbuka. Soalan yang dapat dijawab dengan satu perkataan cenderung menutup perbincangan. Biasanya, anda ingin memulakan dengan soalan yang lebih umum untuk membuat peserta anda memikirkan topik yang lebih luas sebelum anda menyelami soalan yang lebih khusus. Bagus juga untuk membingkai soalan awal anda dengan positif.
• Pilih khalayak sasaran anda . Seperti topik perbincangan kumpulan fokus anda, anda ingin menentukan sasaran khalayak anda secara sempit. Kategori yang luas seperti milenium atau pemilik rumah tidak mungkin memberikan pandangan yang berharga. Pastikan anda mensasarkan kumpulan orang tertentu dengan ciri atau keperluan tertentu. Daripada milenium, fikirkan seperti wanita berusia 25-34 tahun yang tinggal di pusat bandar dan berusaha untuk bekerja.
• Pilih tempat yang sesuai . Intinya adalah agar peserta anda merasa selesa dan terbuka, jadi pastikan anda telah memilih tempat yang selesa dan peribadi untuk kumpulan fokus anda. Anda juga boleh menjadi tuan rumah kumpulan fokus dalam talian, di mana perbincangan dilakukan melalui perisian persidangan video. Untuk rakaman, biasanya lebih baik bergantung pada kombinasi notasi dan rakaman audio, kerana rakaman video atau cermin sehala dapat membuat peserta tidak selesa.
• Pastikan peserta telah mengisi borang persetujuan . Sebelum perbincangan sebenar dimulakan, penting bagi anda untuk menerangkan dengan jelas dan ringkas tujuan kajian, menyatakan peraturan asas, dan menyampaikan borang persetujuan untuk ditandatangani oleh peserta.
• Buat suasana yang mesra dan menyokong . Orang cenderung lebih terbuka sekiranya mereka mengetahui sedikit sebanyak tentang orang lain di dalam bilik. Walaupun anda telah menyediakan label nama terlebih dahulu, pastikan semua orang mempunyai peluang untuk memperkenalkan diri. Soalan pemecah ais juga menjadi cara yang baik untuk membuat orang bercakap sebelum perbincangan dimulakan dengan bersungguh-sungguh. Memberi kesegaran juga dapat memberikan nada ramah.
• Bimbing perbincangan supaya semua suara didengar . Tugas fasilitator adalah memimpin perbincangan tanpa membiarkan perbincangan terganggu atau dibanjiri oleh satu atau dua peserta. Mulakan dengan soalan yang sudah siap, dan bersiaplah untuk mengemukakan soalan susulan seperti Bolehkah anda mengatakan lebih banyak mengenai perkara itu? atau Bolehkah anda memberi contoh kepada semua orang tentang apa yang anda gambarkan? semasa membuat hubungan mata. Sekiranya anda merasa percakapan sudah mula tertangguh, ubah topik dan tarik dari salah satu soalan yang anda siapkan. Fasilitator juga harus mengelak daripada mengemukakan soalan utama yang boleh mendorong peserta memberikan jawapan yang spesifik dan diinginkan.
• Jangan biarkan kumpulan berjalan terlalu lama . Satu setengah jam lebih daripada cukup masa untuk kebanyakan kumpulan fokus. Perhatikan bahasa tubuh para peserta — jika mereka kelihatan bosan atau gelisah, mungkin sudah waktunya untuk menyelesaikannya. Jelaskan berapa banyak masa yang anda harapkan daripada peserta dan jangan biarkan mereka lebih lama daripada yang anda katakan.
• Beri peluang untuk maklum balas . Pastikan untuk mengucapkan terima kasih kepada peserta anda dan pastikan mereka berpeluang untuk menghantar maklum balas tanpa nama, terutamanya jika kumpulan fokus tidak berjalan seperti yang anda harapkan. Pastikan mereka juga mempunyai maklumat hubungan anda sekiranya mereka ingin memberikan maklum balas tambahan setelah kumpulan itu berhenti.
• Debrief . Sekiranya kumpulan fokus direkodkan, buat transkrip perbincangan. Sekiranya tidak, sediakan nota terperinci berdasarkan apa yang diperkatakan. Sekiranya terdapat ketua nota yang berdedikasi bersama fasilitator, mereka harus membandingkan nota untuk memastikan bahawa semua perkara penting diliputi.

Kelas induk

Dicadangkan untuk Anda

Kelas dalam talian yang diajar oleh minda terhebat di dunia. Luaskan pengetahuan anda dalam kategori ini.

Mengajar Membina Jenama Fesyen

Mengajar Kewartawanan Penyiasatan

Mengajar Reka Bentuk Fesyen

Ajarkan Strategi dan Pemesejan Kempen