TruRating dilahirkan pada awal 2013 apabila Georgina Nelson mula menyedari betapa berpengaruhnya tapak semakan dalam talian dan peranan membuat atau memecahkan yang mereka mainkan untuk banyak perniagaan.
apakah bahagian-bahagian buku
Nelson bimbang bahawa walaupun niat terbaik, tapak maklum balas selalunya tidak mewakili pendapat orang ramai. Jika anda sedang mencari cerita seram atau ulasan lima bintang, terdapat banyak untuk dipilih, tetapi lebih sukar untuk memahami pengalaman pelanggan yang lebih tipikal.
Semasa Nelson bercakap dengan perniagaan, menjadi jelas bahawa mereka terdesak untuk mendapatkan maklum balas yang boleh dipercayai yang mewakili perasaan majoriti pelanggan mereka. Dari sisi lain, setiap kali dia bertanya kepada orang bahawa mereka akan berasa lebih gembira untuk memberikan pandangan mereka, mereka hanya mahukan cara yang cepat dan mudah untuk berbuat demikian.
Dengan mengambil kira semua ini, dia mula membina sistem penilaian tempat jualan yang sesuai untuk semua keperluan. Intuitif, pantas dan berkeupayaan menyampaikan pandangan sebenar untuk sebarang jenis perniagaan, TruRating juga membolehkan pelanggan mendengar suara mereka dengan ketik mudah dari 0-9.
yang mana? , Laporan Pengguna yang setara dengan UK. Di sana saya mengetuai menasihati EU dan kerajaan UK kami mengenai strategi teknologi dan digital mereka.
Saya masih ingat pergi ke 'makan tengah hari dan belajar' dengan salah seorang wanita yang telah menyediakan tapak web cadangan untuk Which?. Dia menggariskan masalah yang mereka hadapi: terdapat peraturan ini dengan kandungan jana pengguna dalam talian yang dipanggil peraturan 90:9:1%. Pada asasnya, 90% orang yang melawat tapak web ini tidak akan menulis ulasan: kami hanya membacanya. Kemudian terdapat peratusan kecil orang - 9% - yang hanya kembali untuk meninggalkan maklum balas apabila mereka sama ada benar-benar gembira atau benar-benar sedih tentang sesuatu, itulah sebabnya anda mendapat pilihan binari ulasan sedemikian. Dan kemudian terdapat 1% pengguna yang menyediakan 99% kandungan - jadi terdapat masalah perwakilan yang sebenar.
Isu utama lain adalah sekitar pengesahan. Bagaimanakah anda boleh memastikan bahawa orang yang meninggalkan ulasan itu benar-benar menerima perkhidmatan tersebut? Adakah peniaga itu sendiri? Adakah pesaing yang baru sahaja berpindah? Bekas pekerja yang tidak berpuas hati? Anda tidak boleh benar-benar memberitahu. Dan bukan sahaja terdapat masalah besar dengan kepercayaan pengguna dalam laman web ini, terdapat juga isu bahawa perniagaan bergantung kepada mereka untuk mencuba untuk mengetahui bagaimana mereka melakukan sebagai perniagaan. Perniagaan secara purata hanya mendengar daripada 1 dalam 1000 pelanggan mereka, dan kebanyakannya adalah aduan yang datang beberapa hari atau minggu selepas acara tersebut, jadi peniaga tidak tahu sama ada untuk mempercayainya dan tidak tahu sama ada untuk membuat sebarang perubahan dalam perniagaan mereka di belakangnya.
Saya fikir jika kita boleh menghilangkan halangan yang menyelubungi suapan kembali kepada perniagaan dan menjadikannya sangat cepat, mudah dan mudah dilakukan – dan kemudian jika kita memasangkannya dengan transaksi – kita akan dapat memastikan bahawa semua orang adalah pelanggan yang disahkan . Saya juga tahu bahawa jika anda bertanya kepada orang ramai tentang pengalaman mereka tepat pada masa pembayaran, ia adalah 40% lebih tepat daripada mana-mana data yang dikumpul selepas acara itu. Jadi saya mempunyai idea ini: mengapa kita tidak mengemukakan soalan tentang pengalaman seseorang sebenarnya pada terminal pembayaran? Hanya satu soalan, diputar dari satu set, sebelum mereka membayar. Dan itulah yang saya lakukan.
macam mana nak dapatkan putih telur
Anda memperoleh .6 juta dalam pembiayaan Siri A, bagaimana anda yakin bahawa anda berada di halaman yang sama dengan pelabur anda? Apakah jenis soalan yang anda ajukan untuk menentukannya? Apakah jenis perbualan yang anda ada?
Georgina Nelson: : Adalah sangat penting untuk mempunyai pelabur yang sejajar dengan visi anda, pendekatan anda dan pasukan pengurusan anda. Kami sentiasa mencari kenyataan seperti: Dengar, kami bersama anda untuk perjalanan. Kami membeli ke dalam pasukan pengurusan anda. Kami akan menyokong anda. Kami di sini untuk anda. Saya boleh mengambil telefon kepada mana-mana pelabur saya pada bila-bila masa siang atau malam dan meminta nasihat mereka, dan mereka benar-benar menyokong. Saya rasa banyak VC mempunyai tekanan bahawa mereka menguruskan banyak syarikat portfolio, dan ia menjadi sangat formula. Berapa banyak yang mereka laburkan, penilaian dan prestasi anda sebagai sebuah syarikat semuanya diuruskan mengikut formula yang ditetapkan, dan itu tidak benar-benar berkesan untuk kami pada tahap kami berada dalam perjalanan. Kami memerlukan orang yang agak tenang, kerana sifat yang kami lakukan: menyediakan teknologi kami kepada rakan kongsi pembayaran untuk dilancarkan bermakna kami sering menghadapi kelewatan dalam memasarkan produk kami.
bagaimana untuk memulakan hubungan seks dengan seorang lelaki
Cadangan Georgina Nelson
- WhatsApp – Komunikasi
- Skype – Komunikasi
- Tinjauan – E-mel
- LiquidPlanner - Pengurusan projek
Adakah anda mempunyai sebarang tempahan tentang meletakkan idea ini di luar sana dan sesiapa yang mengambilnya? Ramai usahawan takut untuk menghebahkan idea mereka sebelum mereka bersedia untuk membawanya ke pasaran.
Georgina Nelson: Saya benar-benar melakukannya - saya fikir adalah perkara biasa untuk mempunyai kebimbangan dan tempahan tentang meletakkan sesuatu yang anda rasa sangat bersemangat di luar sana. Tetapi jika anda tidak melakukannya, maka ia pasti tidak akan berlaku - dan anda tidak boleh membina syarikat sahaja. Anda perlukan pasukan yang hebat, anda perlukan pelabur, anda perlukan penasihat – anda perlu mengambil risiko itu untuk melibatkan orang lain dan menjadikan impian anda satu kenyataan. Pelabur saya berkata kepada saya beberapa minggu yang lalu apabila kita bercakap tentang sesuatu yang mempunyai risiko yang agak tinggi, George, anda tidak akan membuat telur dadar tanpa memecahkan telur. Ia mesti menjadi kes menggigit peluru dan membuat lompatan itu - hanya melakukannya dan melihat apa yang berlaku.
Saya fikir anda perlu membuat lompatan itu. Lepaskan kerja anda untuk itu. Letakkan kewangan anda pada baris untuk itu. Pergi melalui sejumlah besar tekanan untuk itu.
Fakta Seronok: Filem Apakah yang Menggambarkan TruRating Terbaik?
Larian Keren. Diberitahu mustahil tetapi tetap melompat dalam kereta luncur dengan rakan sekerja anda yang gila dan meluncur menuruni gunung dengan kelajuan penuh untuk membuktikan mereka semua salah. Beberapa hentakan di sepanjang jalan tetapi banyak ketawa dan masa yang menyeronokkan juga, kata Nelson.cara membuat tequila matahari terbit
hari ini, Georgina nelson syarikatnya, TruRating , mempunyai 60 pekerja dan pejabat di 4 negara berbeza (Amerika Syarikat, Kanada, UK dan Australia). Cabaran besar seterusnya yang akan mereka hadapi ialah menjual kepada perniagaan. Sebelum mereka boleh menjual kepada perniagaan, mereka perlu menjual kepada rakan kongsi pembayaran mereka dan bukan sahaja dibawa masuk, tetapi diuji, kontrak ditandatangani, dan kemudian digunakan. Selepas dua setengah tahun berusaha membangunkan perkongsian, hasil kerja mereka akhirnya datang. Dengan antara 80% hingga 100% syarikat pembayaran membina atau menguji TrueRating, ini bermakna pasukan jualan mereka akhirnya boleh mula mendayakan pedagang – di mana tapak web pengguna mereka boleh mula beroperasi.
Ingin mengetahui lebih lanjut tentang TruRating? Ikuti Nelson dan syarikatnya di pautan di bawah.
TruRating
Facebook: Facebook.com/TruRating
Twitter: @truRating
