Terdapat lebih daripada 30 juta perniagaan kecil di seluruh Amerika Syarikat, menurut Pentadbiran Perniagaan Kecil. Bagi pemilik, ini bermakna terdapat banyak persaingan. Jika anda ingin menonjolkan diri daripada orang ramai, cuba ikuti enam petua ini.
cara menulis dalam orang pertama tanpa menggunakan i
1. Jangan Cuba Melayan Semua Orang
Perniagaan anda tidak perlu relevan kepada setiap bakal pengguna untuk memperoleh keuntungan. Sebaliknya, mulakan untuk melayani khalayak khusus dan lakukannya dengan baik. Ini akan membantu anda membina asas peminat atau pelanggan — dan memastikan mereka setia.
2. Wujudkan Kehadiran Dalam Talian yang Kuat
Walaupun perniagaan anda bergantung terutamanya pada pelanggan bersemuka dan perkhidmatan luar talian, adalah penting untuk mempunyai kehadiran dalam talian yang kukuh. Ini kerana begitu banyak interaksi perniagaan bermula dalam talian. Malah, menurut laporan baru-baru ini, lebih daripada 80% pembeli mula menyelidik pembelian dalam talian.
Kehadiran ini harus termasuk:
- Laman web yang direka dengan mengambil kira pengalaman pengguna. Tapak ini harus responsif dan berfungsi dengan baik pada mudah alih. Lima puluh tujuh peratus pengguna internet berkata mereka tidak akan mengesyorkan tapak yang mempunyai laman web yang direka dengan buruk.
- Penyenaraian Perniagaan Saya di Google yang lengkap. Apabila pengguna mencari perniagaan anda, salah satu hasil yang mereka akan perolehi ialah penyenaraian Perniagaan Saya di Google yang merangkumi semua maklumat anda yang paling penting: alamat, perkhidmatan, waktu perniagaan, maklumat hubungan. Penyenaraian ini menghasilkan klik ke tapak web anda, panggilan ke perniagaan anda dan juga permintaan arah ke perniagaan anda.
- Kehadiran media sosial yang menarik. Menurut GlobalWebIndex, 54% pelayar sosial menggunakan media sosial untuk menyelidik sesuatu produk sebelum membuat pembelian. Jika anda tidak pasti di mana hendak bermula, buat halaman Facebook. Pada masa ini, ini merupakan saluran media sosial yang paling aktif untuk perniagaan. Tetapi jangan hanya meletakkannya dan pergi. Anda perlu mempunyai rancangan untuk berkongsi kandungan yang berguna dan menarik.
3. Tumpukan kepada Perkhidmatan Pelanggan
Perniagaan anda mungkin menawarkan produk atau perkhidmatan terbaik di dunia, tetapi jika anda tidak menumpukan pada keperluan pelanggan anda semasa setiap interaksi — secara peribadi dan dalam talian — maka mereka tidak akan menginginkannya. Menurut Microsoft, 90% rakyat Amerika mengatakan mereka mempertimbangkan perkhidmatan pelanggan apabila memutuskan sama ada untuk menjalankan perniagaan dengan syarikat atau tidak. Dan lebih daripada separuh mengatakan mereka akan menukar syarikat kerana perkhidmatan pelanggan yang lemah.
bagaimana untuk menguasai wanita yang tunduk
4. Pastikan Data Pelanggan Anda Selamat
Pengguna bimbang tentang keselamatan data mereka. Menurut laporan baru-baru ini, lebih daripada 60% pengguna dalam talian di A.S. bimbang tentang penyalahgunaan data mereka. Dan ini bukan tanpa sebab: penggodaman web berlaku setiap kali 39 saat .
Ikuti petua ini untuk membantu memastikan data pelanggan anda selamat:
- Pastikan perisian anda dikemas kini.
- Bersikap telus dengan pelanggan anda tentang cara data mereka digunakan — dan teruskan data yang anda perlukan.
- Cipta kata laluan yang kukuh.
- Didik pekerja anda tentang kepentingan keselamatan data.
- Sediakan rancangan untuk pemulihan bencana dan persediaan kecemasan.
5. Pastikan Kedai atau Pejabat Anda Selamat
Terdapat berjuta-juta tuntutan pampasan pekerja dibuat setiap tahun. Tuntutan nombor satu — dan bahaya pekerjaan utama bagi mereka yang berumur 55 tahun ke atas — ialah tergelincir dan jatuh , menurut Institut Keselamatan Lantai Kebangsaan. Untuk melindungi perniagaan anda daripada tuntutan kompromi pekerja dan memastikan pekerja dan pelanggan anda gembira, anda perlu memastikan persekitaran selamat untuk semua orang.
6. Mempunyai Tempat Letak Kereta Yang Mudah Dicapai
Ini kelihatan seperti perkara yang mudah tetapi pertimbangkan ini: Pemandu hari ini sudah berbelanja lebih kurang 17 jam mencari tempat letak kereta setiap tahun. Jika anda tidak mahu kecewa dan berputus asa untuk melawat perniagaan anda, anda harus memastikan lokasi anda mempunyai tempat letak kereta yang tersedia dan tidak memerlukan pengembaraan untuk sampai ke pintu depan anda.
