8 Jenis Penting Komunikasi Nonverbal

Komunikasi manusia melibatkan lebih daripada perkara yang kita pilih untuk bersuara. Sama ada anda mengetahuinya atau tidak, anda sentiasa berkomunikasi melalui bahasa badan dan isyarat bukan lisan yang mengiringi atau memberikan kata-kata lisan. Memahami bagaimana mesej nonverbal dihantar dan diterima dan jenis komunikasi nonverbal dapat menjadikan anda komunikator tatap muka yang lebih berkesan. Tidak mustahil untuk menekankan pentingnya komunikasi nonverbal.

Belajar dari yang terbaik

Lompat Ke Bahagian

• Apa itu Komunikasi Nonverbal?
• 8 Jenis Komunikasi Nonverbal
• 4 Sebab Memahami Komunikasi Nonverbal Penting
• 3 Petua Memahami Komunikasi Nonverbal
• Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?

Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajar anda bagaimana membina dan memasarkan jenama fesyen anda.

Apa itu Komunikasi Nonverbal?

Komunikasi nonverbal merangkumi pelbagai isyarat fizikal nonverbal yang menyampaikan keadaan emosi dan melengkapkan mesej lisan. Komunikasi manusia nonverbal melibatkan banyak bahagian tubuh yang berbeza dan boleh menjadi sedar atau bawah sedar pada bahagian komunikator.

Beberapa bentuk komunikasi nonverbal, seperti jabat tangan atau anggukan kepala, adalah tindakan sedar yang dimaksudkan untuk menyampaikan sesuatu dengan sengaja. Bentuk komunikasi nonverbal lain, seperti sentuhan tangan yang gementar atau suara yang gemetar, secara tidak sedar mengungkapkan keadaan emosi yang mungkin tidak mahu dikongsi oleh komunikator. Mempelajari cara menyahkod komunikasi nonverbal dan bagaimana mengawal semua aspek komunikasi untuk diri sendiri adalah kaedah terbaik untuk meningkatkan kemahiran interpersonal anda.

8 Jenis Komunikasi Nonverbal

Terdapat banyak bentuk komunikasi nonverbal yang berbeza. Kategori utama isyarat bukan lisan merangkumi:

1. Kinesics (atau pergerakan badan) : Ini termasuk gerakan tangan dan pergerakan kepala yang disengaja seperti jempol atau gegaran kepala yang tegas. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi nonverbal yang paling mudah dikendalikan.
2. Proxemics (atau kedekatan / ruang peribadi) : Ini adalah ukuran jarak fizikal antara orang ketika mereka berkomunikasi. Jumlah ruang peribadi yang diharapkan oleh seseorang berbeza-beza bergantung pada pengaturan dan agak khusus untuk budaya.
3. Postur badan : Cara anda duduk atau berdiri dan betapa terbuka badan anda kepada orang lain di sekeliling anda banyak berkomunikasi mengenai sikap dan keadaan emosi anda.
4. Hubungan mata : Ini adalah salah satu cara utama manusia mengukur minat atau tidak berminat. Mata yang goyah cenderung berkomunikasi dengan gelisah atau tidak jujur.
5. Sentuh : Banyak interaksi dimulakan dengan pertukaran sentuhan fizikal seperti pelukan atau jabat tangan.
6. Paralanguage : Kategori ini merangkumi kualiti vokal seperti kenyaringan atau nada suara. Isyarat paralinguistik adalah aspek apa pun dari bunyi suara di luar terjemahan langsung kata-kata yang diucapkan.
7. Ekspresi muka : Ekspresi wajah adalah salah satu petunjuk utama sikap seseorang. Ekspresi emosi seperti cemberut atau senyuman sukar dikawal secara sedar.
8. Fisiologi : Kategori ini merangkumi perubahan dalam fisiologi badan seperti peningkatan peluh atau berkedip cepat. Ini hampir mustahil untuk dikendalikan dengan sengaja.

4 Sebab Memahami Komunikasi Nonverbal Penting

Memahami pelbagai jenis komunikasi nonverbal adalah penting untuk mengawal mesej yang anda sampaikan dan menyahkod keadaan emosi orang lain. Berikut adalah beberapa cara memahami isyarat bukan lisan yang dapat menjadikan anda komunikator yang lebih berkesan:

1. Untuk menunjukkan minat : Isyarat nonverbal adalah cara terbaik untuk menyampaikan perhatian dan keterlibatan kepada orang di sekitar anda. Mengawal postur dan kontak mata anda akan menunjukkan kepada orang lain bahawa anda berminat dengan apa yang mereka katakan.
2. Untuk menyampaikan maksud tertentu : Banyak perkataan mempunyai pelbagai makna yang berbeza, dan perkara yang kita katakan sering kali salah. Mempelajari cara melengkapkan kata-kata anda dengan komunikasi nonverbal dapat mengelakkan salah tafsir dan miskomunikasi.
3. Untuk mewujudkan hubungan : Komunikasi nonverbal adalah cara terbaik untuk menjalin hubungan dan kepercayaan. Bukan kebetulan bahawa banyak budaya melihat semacam gerakan fizikal seperti berjabat tangan atau pelukan yang diperlukan dalam jenis interaksi peribadi tertentu.
4. Untuk menunjukkan keaslian : Komunikasi nonverbal anda banyak membuktikan keaslian perasaan anda kepada mereka yang anda ajak bicara. Melengkapkan kata-kata sebenar anda dengan sentuhan mata langsung dan sikap yakin akan menunjukkan kepada orang lain bahawa anda memberikan suara kepada perasaan sebenar anda.

Kelas induk

Dicadangkan untuk Anda

Kelas dalam talian yang diajar oleh minda terhebat di dunia. Luaskan pengetahuan anda dalam kategori ini.

Mengajar Membina Jenama Fesyen

Mengajar Kewartawanan Penyiasatan

Mengajar Reka Bentuk Fesyen

Ajarkan Strategi dan Pemesejan Kempen

3 Petua Memahami Komunikasi Nonverbal

Berfikir Seperti Pro

Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajar anda bagaimana membina dan memasarkan jenama fesyen anda.

Dalam kehidupan seharian anda, terdapat banyak senario di mana pemahaman komunikasi nonverbal dapat digunakan untuk keuntungan anda. Mengetahui cara menyahkod isyarat bukan lisan dapat meningkatkan kemahiran komunikasi anda dengan banyak cara. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan kesedaran anda mengenai isyarat bukan lisan:

1. Cari ketidakkonsistenan . Mengetahui bagaimana melihat tanda-tanda kegelisahan seperti mata gelisah atau mengelak adalah cara yang baik untuk menentukan sama ada orang yang anda ajak bicara boleh dipercayai. Sekiranya tingkah laku nonverbal nampaknya bertentangan dengan pesanan lisan, kemungkinan pembicara tidak begitu selesa dengan apa yang mereka katakan.
2. Sedar akan perbezaan budaya . Penting untuk mengetahui tingkah laku dan gerak badan fizikal yang berbeza yang biasa berlaku dalam budaya yang berbeza. Komunikasi interpersonal nonverbal berbeza di seluruh dunia. Jangan terburu-buru menilai petunjuk nonverbal yang anda pilih dari seseorang dari negara atau budaya yang berbeza, kerana mereka mungkin menunjukkan sesuatu yang sama sekali berbeza dalam budaya mereka.
3. Perhatikan isyarat bukan lisan secara holistik . Penting untuk memerhatikan pelbagai petunjuk bukan lisan yang disampaikan kepada anda. Hanya kerana seseorang mempunyai kening yang berkeringat tidak bermaksud mereka gugup. Begitu juga, kekejangan di tangan seseorang mungkin hanya rasa tidak sedar. Cuba lihat isyarat bukan lisan secara holistik untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap mengenai apa yang disampaikan oleh seseorang.

Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?

Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.