Penjagaan pekerja ialah salah satu perkara paling penting yang akan anda lakukan untuk perniagaan anda, dari hari pertama. Menjaga pekerja anda akan mengurangkan pusing ganti pekerja, dan mempunyai pelbagai faedah lain kepada perniagaan anda yang akan membantu anda berkembang maju. Panduan komprehensif untuk penjagaan pekerja ini akan mengisi anda, jadi anda boleh memastikan anda melakukan semuanya dengan betul:
Pastikan Kakitangan Anda Terlibat
Mempunyai kakitangan yang terlibat adalah salah satu perkara terbaik untuk perniagaan anda. Sekitar 80% daripada kakitangan yang terlibat menerima beberapa jenis ganjaran atau pengiktirafan apabila layak. Ganjaran tidak perlu besar untuk berfungsi dengan baik; pengiktirafan lisan yang mudah mungkin cukup untuk memberitahu kakitangan anda bahawa mereka telah melakukan kerja yang baik. Tidak jarang terdapat pengurus yang tidak mengucapkan terima kasih, malah menyampaikan idea kakitangan seperti idea mereka sendiri. Ini bukan perkara yang akan mewujudkan ahli kakitangan yang terlibat!
Untuk memastikan kakitangan anda terlibat, anda juga perlu meluangkan masa untuk mereka. Jadikan matlamat anda untuk mengadakan perbualan tetap dan menunjukkan minat dalam projek harian. Ia akan pergi jauh. Jangan mengunci diri anda di pejabat anda. Mempunyai lebih banyak dasar pintu terbuka. Apabila anda bercakap dengan mereka, mereka akan berasa lebih yakin untuk datang kepada anda dengan sebarang isu yang mungkin mereka hadapi.
Pergi Ke Atas Dan Lebih Jauh Untuk Membantu Mereka
Pastikan anda pergi lebih jauh untuk membantu kakitangan anda dengan kedua-dua isu kerja dan peribadi. Inilah ciri-ciri seorang pemimpin yang hebat. Pekerja yang sihat dan gembira adalah lebih baik untuk perniagaan anda, jadi fikirkan perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu sebarang masalah yang mungkin mereka hadapi. Ini boleh mewujudkan a kesetiaan yang sukar untuk dipatahkan , dan hubungan perniagaan yang kukuh. Sebagai contoh, seorang bos membantu pekerjanya mendapatkan tempat sewa baharu dengan berjumpa dengan pemilik harta itu selepas dia mengetahui dia sedang bergelut. Itulah pemimpin yang benar-benar hebat!
Pastikan anda juga tidak BS mereka apabila mereka meminta maklum balas, ini akan menghalang mereka lagi.Bersikap telus dan jujur akan mendapat hasil yang lebih baik dalam jangka masa panjang, jadi jika mereka meminta maklum balas atau sudah tiba masanya untuk semakan, pastikan anda menyatakannya dengan jujur.
Mempunyai Polisi yang Jelas
Mempunyai dasar yang jelas supaya tidak berlaku kekeliruan sama sekali akan membantu. Sebagai contoh, semua orang harus jelas tentang dasar perkhidmatan pelanggan dan berapa banyak kuasa yang mereka ada untuk menangani isu tertentu. Anda juga harus mempunyai dasar tentang perkara yang berlaku apabila pekerja tidak masuk kerja. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang ini dalam siaran ' Cara Menangani Pekerja Tanpa Panggilan, Tidak Hadir ’ – mungkin sebenarnya anda menyukarkan orang ramai untuk menempah masa rehat, jadi sebaliknya mereka melangkau kerja.
Berhubung Dengan Pekerja Anda
Jangan bertindak seperti anda berada di atas pekerja anda. Tidak ada yang lebih buruk daripada bos yang meminta seseorang membawa beg mereka sendiri untuk mereka. Gunakan apa yang telah anda lalui untuk berkongsi dengan pekerja anda dan beri inspirasi kepada mereka untuk mengatasi masalah mereka. Fikirkan tentang cara anda boleh berhubung dan mereka akan rasa dapat membuka lebih banyak lagi kepada anda. Tunjukkan kelemahan dan ketidaksempurnaan dan mereka akan melihat anda sebagai orang lain, bukan hanya bos mereka.
Tunjukkan Yang Anda Prihatin Tentang Kehidupan Peribadi Mereka
Anda perlu menunjukkan kepada kakitangan anda bahawa anda mengambil berat tentang kehidupan peribadi mereka. Jangan hanya melihat mereka sebagai monyet menaip! Jika ia adalah hari lahir kakitangan, apakah yang boleh anda lakukan untuk mereka menjadikannya istimewa di tempat kerja? Mungkin anda boleh menghiasi pejabat sedikit, dan mendapatkan kek. Tunjukkan minat terhadap orang penting mereka juga. Anda boleh melakukan ini tanpa menjadi pelik! Jika anda menghargai pekerja anda, ia hanya masuk akal untuk menunjukkan bahawa anda menghargai separuh lagi mereka. Pastikan mereka dijemput ke majlis!
Jadi Kreatif Dengan Manfaat Pekerja
Menjadi kreatif dengan faedah pekerja boleh menjadi sangat menyeronokkan, serta membantu untuk menjadikan kehidupan peribadi atau profesional mereka lebih baik. Ia tidak semestinya mahal. Keahlian gim adalah faedah yang hebat, kerana ia membantu menjaga kesihatan pekerja anda, yang seterusnya membolehkan mereka kurang hari sakit dan menjadi lebih produktif di tempat kerja. Masa fleksibel adalah satu lagi faedah hebat; pekerja anda mungkin lebih suka bekerja dari rumah suatu hari nanti, dan sesetengah orang menganggap ini lebih produktif. Mempunyai bilik permainan/kawasan bersantai ialah cara yang baik untuk mereka melarikan diri dari meja mereka untuk berfikir atau bersantai, dan kembali dengan tenaga.
Bantu Pekerja Menjaga Perkembangan & Kesihatan Mereka
Membantu pekerja anda menjaga perkembangan, kesihatan fizikal dan kesihatan mental mereka adalah penting. Insurans kesihatan adalah perkara biasa, tetapi anda boleh pergi lebih jauh. Di Sweden, bos memberi pekerja tambahan 1 minggu cuti kerja apabila mereka bersenam selama 3 jam sahaja seminggu.
Anda juga boleh membenarkan ahli kakitangan mengambil hari cuti kesihatan mental ; ini boleh menghalang penyakit fizikal daripada nyata dan oleh itu bermakna kurang hari sakit dalam jangka panjang. Sesetengah bos masih percaya bahawa perkara seperti kemurungan dan kebimbangan bukanlah alasan untuk bercuti, tetapi ini adalah pandangan yang ketinggalan zaman dan kesihatan mental adalah sama pentingnya dengan kesihatan fizikal.
Selain itu, pastikan anda melabur dalam perkara seperti latihan dan pembinaan pasukan. Ini bukan sahaja menyeronokkan untuk kakitangan anda, ia menunjukkan anda mengambil berat tentang pembangunan peribadi dan profesional mereka.
Nampak? Terdapat banyak cara anda boleh mengambil berat tentang kakitangan anda dan menggalakkan mereka untuk tinggal bersama anda lebih lama, serta meningkatkan perasaan kepuasan kerja mereka. Menaikkan gaji dari tahun ke tahun adalah OK, tetapi ia tidak akan memberi banyak perbezaan jika anda tidak menjaga mereka sepanjang tahun. Dengan kakitangan yang gembira anda mendapat pelanggan yang gembira, persekitaran kerja yang lebih positif, kualiti kerja yang tinggi, kesetiaan/pengekalan, dan banyak lagi. Ia sentiasa berbaloi untuk meletakkan sedikit usaha, masa dan wang tambahan untuk menunjukkan kepada mereka bahawa mereka dihargai!
