Apabila menjalankan perniagaan, tapak web anda ialah alat utama untuk menarik pelanggan baharu ke produk anda. Walau bagaimanapun, terlalu banyak laman web yang kurang digunakan dan dibuang bersama tanpa banyak penjagaan yang dimasukkan ke dalamnya. Anda perlu berbeza. Untuk menunjukkan anda mengambil berat terhadap pelanggan anda, perlu ada masa dan usaha di pihak anda dalam menjadikan tapak web anda mesra pengguna dan tempat yang menarik. Berikut ialah beberapa cara anda boleh menambah baik tapak anda untuk memastikan pelanggan dalam talian anda kembali kepada anda secara tetap.
Kandungan segar
Jika anda tidak menambah kandungan biasa pada tapak anda, pelanggan anda mungkin menganggap anda tidak lagi berniaga. Beritahu mereka bahawa anda masih wujud dengan menyiarkan kandungan baharu yang berkaitan secara tetap. Sebagai contoh, dengan mengandaikan anda mempunyai blog (dan anda sepatutnya), tulis sesuatu yang baharu, setiap hari atau mingguan. Jelas sekali, anda ingin memastikan siaran anda relevan dengan produk anda, jadi jangan berikan kemas kini kepada pelanggan anda tentang kehidupan peribadi anda, tidak kira betapa menariknya pendapat anda. Bercakap tentang tawaran baharu dan maklumat produk dengan cara yang menarik, memberikan gambaran personaliti anda dalam teks.
Anda juga harus mengemas kini galeri imej anda dengan gambar resolusi tinggi produk terbaharu anda. Ini harus didepankan dan tertumpu pada halaman web anda, memberikan titik fokus yang menarik apabila pelanggan baharu tiba di tapak anda. Perlu ada faktor 'wow', foto yang begitu hebat, serta reka bentuk halaman yang berwarna-warni harus memastikan pelawat anda bertahan lebih lama.
Cipta sentuhan peribadi
Banyak tapak web tidak bersifat peribadi, jadi anda perlu menunjukkan wajah manusia di sebalik produk anda. Sebagai contoh, halaman 'Perihal Saya' berguna. Ini bukan tentang memberi pelanggan anda kisah hidup anda, tetapi lebih kepada akaun ringkas tentang siapa anda dengan nilai perniagaan anda dan kenyataan Misi. Anda juga harus menyertakan gambar diri anda, memberitahu pelawat bahawa anda adalah manusia, dan bukan sistem komputer automatik yang menjalankan tapak web.
tekan tubi lepas tangan
Perlu ada cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda, kerana mereka mungkin mempunyai pertanyaan tentang produk atau pesanan yang telah mereka buat. Dengan memasang SnatchApp pada tapak web anda, nombor telefon perniagaan atau borang hubungan, akan memastikan pelanggan anda boleh menghubungi anda dengan mudah dan begitu juga sebaliknya. Apabila pelanggan mengemukakan pertanyaan, jawab mereka secepat mungkin, dengan cara yang profesional dan sopan.
Sambung pelanggan anda
Pendek kata, anda perlu menarik pengunjung anda dengan umpan, seperti tawaran istimewa dan diskaun untuk pelanggan tetap. Harga anda perlu kompetitif untuk memastikan anda menonjol daripada persaingan, jadi mengurangkan pesaing anda adalah satu kemestian. Tanya diri anda soalan penting: mengapa seseorang perlu membeli daripada saya? Produk yang lebih murah adalah satu cara, tetapi anda juga boleh menawarkan penghantaran percuma dan dasar pemulangan yang baik. Pesaing anda hanya dengan satu klik butang sahaja, jadi kaitkan pelanggan anda dengan seberapa banyak tawaran menarik yang anda boleh, dan ingatkan mereka untuk terus datang kembali dengan e-mel dan surat berita sekali-sekala.
