6 Teknik Rundingan untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-Hari Anda

Kemahiran rundingan yang kuat, taktik penyelesaian masalah, dan pemahaman mengenai pertukaran adalah alat yang bagus untuk dimiliki oleh anda sebagai profesional yang bekerja. Menjadi perunding yang baik akan melayani anda dengan baik dalam karier perniagaan anda, sama ada anda mendapati diri anda berusaha untuk mendapatkan kelebihan dalam perundingan gaji dengan pengurus pengambilan pekerja atau menyempurnakan perincian perjanjian harta tanah korporat yang rumit. Terdapat pelbagai strategi perundingan yang berjaya, merangkumi segalanya dari bahasa badan hingga kemahiran mendengar, yang dapat membantu anda memanfaatkan daya tawar dan berusaha mencari jalan bersama dengan pihak perundingan lain.

Lompat Ke Bahagian

• 6 Teknik Rundingan untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-Hari Anda
• Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?
• Ketahui Lebih Lanjut Mengenai MasterClass Chris Voss

6 Teknik Rundingan untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-Hari Anda

Bekerja dari tawaran pertama ke arah kesepakatan yang bermanfaat bagi anda adalah bentuk seni yang memerlukan latihan dan komitmen. Jangan panik jika memerlukan sedikit masa untuk anda mengembangkan keyakinan dalam proses perundingan anda sendiri dan mengembangkan kemahiran perundingan tertentu. Asas rundingan berkesan adalah sama tanpa mengira subjek rundingan anda. Sebaik sahaja anda menguasai taktik perundingan, anda dapat merasa yakin untuk memasuki sebarang mediasi perniagaan atau mesyuarat penyelesaian konflik dan mengetahui bahawa anda mempunyai kemahiran yang anda perlukan untuk mencapai hasil yang baik. Untuk mencapai matlamat anda dalam perundingan memerlukan penerapan pemikiran kolaboratif yang positif, tetapi juga memerlukan arahan dari sekumpulan kemahiran tertentu. Ini termasuk:

1. Nada suara : Menguasai penggunaan suara anda dapat membantu anda menjadi perunding yang lebih baik dengan meningkatkan penyampaian hujah anda dan mencari cara kreatif untuk menyampaikan pandangan anda. Di ruang rundingan, terdapat tiga nada suara: Suara asertif bersifat deklaratif dan biasanya tidak produktif. Suara yang menggembirakan atau menawan, secara lembut mendorong kerjasama dan harus digunakan sekitar 80 peratus masa. Terakhir apa yang Chris Voss panggil suara DJ FM larut malam adalah mudah dengan kecondongan yang menenangkan. Ia paling baik digunakan ketika menetapkan titik rundingan yang tidak bergerak, dan harus digunakan sekitar 10 hingga 20 persen dari waktu.
2. Belokan vokal : Gunakan selekoh vokal yang ingin tahu, ke atas, seolah-olah anda mengajukan soalan. Kecenderungan ini harus menunjukkan rasa ingin tahu dan minat yang tulen terhadap pandangan orang lain, dan harus menjadi kecenderungan lalai anda. Bicaralah dengan deklarasi, kecenderungan ke bawah, ketika anda menyatakan sesuatu yang anda mahu diterima sebagai kenyataan. Suara anda akan memberi inspirasi kepada rakan anda untuk merasakan jenis emosi yang sama seperti yang anda nyatakan dengan mengaktifkan tindak balas empati dari neuron cermin otak mereka.
3. Mencerminkan : Pengulangan kata kunci yang digunakan oleh rakan rundingan anda adalah alat perundingan penting lain. Dalam kebanyakan situasi, anda harus mengenal pasti satu hingga tiga istilah utama untuk pencerminan (tetapi jangan sekali-kali menggunakan lebih daripada lima). Teknik ini sangat berkesan apabila anda mengulangi kata-kata yang baru sahaja diucapkan oleh rakan anda. Dengan pencerminan, pihak lain tahu bahawa Anda memperhatikan apa yang mereka katakan dan memperlakukan pandangan mereka dengan pertimbangan yang mereka percaya mereka layak. Mirroring adalah teknik membina hubungan dengan penerapan yang luas. Ia juga berfungsi pada pesta koktail seperti yang berlaku semasa rundingan tebusan. Apabila anda menggabungkannya dengan kecenderungan ingin tahu, pencerminan dapat menjadi cara yang efektif untuk mengatasi permusuhan orang-orang yang sering menghadapi refleksi.
4. Melabelkan : Pelabelan digunakan untuk memberi suara kepada perasaan pihak lain. Label yang baik berupa: Sepertinya ... Sepertinya ... Sepertinya ... Untuk melabel dengan berkesan, anda mesti mengelakkan semua penggunaan kata ganti orang pertama, seperti dalam, Apa yang saya dengar. .. atau saya rasa ... Frasa orang pertama memberi isyarat bahawa anda adalah keutamaan nombor satu anda dan semua orang lain di dalam bilik adalah pertimbangan semula. Pada dasarnya, pelabelan dirancang untuk memberi tahu pihak lain bahawa anda memahami perasaan mereka, untuk membantu membina hubungan, dan mengumpulkan maklumat.
5. Kesunyian dinamik : Keheningan dinamik dapat memperbesar kesan cermin dan label anda. Sebagai contoh, jika Anda salah memberi label, anda memberi peluang kepada pihak lain untuk membuat anda lurus, berpotensi mengungkapkan lebih banyak maklumat daripada yang anda dapat dengan mengemukakan soalan langsung.
6. Soalan yang dikalibrasi : Soalan yang dikalibrasi adalah bagaimana dan soalan apa yang disusun untuk kesan maksimum. Mereka dirancang untuk mengubah dinamika kekuatan rundingan dan memaksa pertimbangan kedudukan anda menjadi persamaan. Dengan kata lain, mereka membenarkan pihak lain untuk melihat sesuatu dari sisi meja anda dan membolehkan semua orang mengekalkan rasa autonomi mereka.

Teknik-teknik ini dipasangkan dengan kontak mata dan pendengaran aktif dapat membantu anda menavigasi memberi dan menerima perbalahan dan mencapai persetujuan yang dirundingkan tanpa merosakkan hubungan peribadi. Petua rundingan ini dapat digunakan untuk pelbagai senario perundingan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, perundingan perniagaan. Mereka sama berlaku untuk pekerja yang menawar gaji yang lebih tinggi dan lebih banyak faedah seperti yang berlaku pada perunding tebusan di tengah-tengah rundingan krisis yang tinggi. Ketahui petua rundingan bekas perunding FBI Chris Voss di sini .

Ingin Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Perniagaan?

Dapatkan Keahlian Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajar oleh pencahayaan perniagaan, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.

cara yang baik untuk memulakan karangan membanding dan membezakan